Meta正式於WhatsApp中導入廣告服務

在Meta於2014年（當時還稱為Facebook）以190億美元買下WhatsApp之後，終於在本周一（6/16）宣布要正式於WhatsApp中導入廣告服務，包括允許使用者付費訂閱創作者頻道，讓商家付費以提高頻道能見度，以及推出動態廣告服務。

WhatsApp是由兩名Yahoo前員工Brian Acton及Jan Koum在2009年共同創立，最初的想法只是想打造一個可在手機通訊錄上顯示用戶狀態的應用，而且堅持不出售廣告，認為廣告不只破壞美感，侮辱使用者智商，打斷使用者思路，而且當涉及廣告時，用戶就是產品。

於是WhatsApp於2013年開始，向使用第二年的用戶收取每年0.99美元的年費，繼之於2016年取消向用戶收費的策略，隨後轉向商家收費，包括釋出Business API以讓商家得以藉由WhatsApp與客戶互動，包括更新訂單或確認出貨事宜；Meta則允許商家在Facebook及Instagram下廣告，並開啟一個WhatsApp聊天視窗與消費者互動。

總之，本周的宣布是WhatsApp首次向用戶展示廣告，但目前僅出現在動態（Status）功能中。動態是WhatsApp的功能頁面之一，主要用來展現親友的即時狀態，包括文字、相片、影片及GIF等，且這些動態在24小時之後就會消失。根據WhatsApp的統計，動態每天的使用人數高達15億。

新的政策包括允許使用者每月付費訂閱接收特定頻道的專屬動態；以及在使用者於動態中瀏覽時，推廣頻道以提升頻道的能見度；或是允許商家於動態中推廣商品。

WhatsApp強調，上述訂閱或廣告服務只會出現在動態功能中，不會出現在使用者尋常的個人對話中；但會存取使用者的部分資訊，包括所在的國家、城市、語言、所追蹤的頻道，以及與廣告的互動方式等，來遞送使用者可能感興趣的廣告。絕不會與廣告商分享用戶的電話號碼，也不會利用個人資訊、通話及所加入的群組資訊來提供個人化廣告。廣告主可透過WhatsApp所設立的廣告服務首頁來存取相關資訊。

廣告一直是Meta主要的營收來源，在該公司今年第一季所創下的423億美元營收中，有419億美元來自於涵蓋Facebook、Instagram、WhatsApp、Messenger及Threads等程式家族（Family of Apps），占了Meta總營收的99%。