在美國時間上周三(5/21),今年行銷年會Google Marketing Live中,Google延續力推AI驅動廣告業務的策略,宣布許多用生成式AI和AI相關的功能。其中,包括近月備受廣告主矚目的AI Overviews等AI驅動搜尋相關做法和產品,以及全新AI搜尋廣告相關功能。

AI之外的另一大焦點則是YouTube廣告相關新功能。聯網電視(CTV)是數位廣告業界當下最愛的新興行銷通路,Google近2至3年來亦不斷強調,許多家庭會在自家大螢幕上觀賞YouTube,因此也算高品質、高成效、高廣告費的CTV通路。今年,他們更強調自家YouTube上的短影音Shorts,能觸及許多觀眾,是Tiktok、Meta等其他短影音通路所接觸不到。

AI類搜尋功能將新增更多廣告版位

首先,Google宣布將擴大經營AI類搜尋功能的廣告業務,包括以圖搜圖功能Google Lens、搜尋結果頁面的AI摘要功能AI Overviews,以及深度對話式搜尋功能AI Mode。他們表示,截至今年5月底,Lens已經有1千億次搜尋,其中有20%是具有購物意願的搜尋,蘊含龐大商機。去年,他們已經在Lens及行動版AI Overviews中加入廣告版位。

今年,他們更拓展廣告版位到桌面端AI Overviews,並開始於AI Mode介面中置入廣告。Google表示,在AI Mode中,使用者通常會用更長的句子來搜尋,並持續與聊天機器人互動。從這些輸入中,系統可以更詳細了解使用者喜好與潛在購買意圖。

對廣告主而言,這意味著有新的流量集散地,可以分配行銷預算。不過,對於希望導流到自家網站的網站主和SEO人員來說,Google把AI搜尋功能視為新營利手段,意味著0點擊(Zero-click)搜尋情況,也就是使用者搜尋完只看AI摘要,不點進網站的搜尋情境,將會持續加劇。

關鍵字廣告更加智慧化,可以靠AI自動競標冷門關鍵字,更能直接靠語意而非關鍵字來競標廣告

Google廣告商品線中最大宗的關鍵字搜尋廣告迎來重大更新。5月初,Google才推出搜尋廣告業務中的AI工具AI Max for Search campaigns。這次辦在月底的行銷年會上,他們又宣布在此工具推出兩大新功能。

這兩大新功能,都可以與既有關鍵字競標模式Broad Match相比較。Broad Match運作方法是,當使用者搜尋與廣告主設定關鍵字語意相近的字詞時,就會觸發競標。例如,當使用者搜尋「健身教練推薦」,可能會出現關鍵字清單中含有「私人健身教練」的廣告。這是Google關鍵字廣告預設競標模式。

如今,Google指出,隨著搜尋內容不再只是關鍵字,而是包含長語句、圖像,甚至互動式對話,行銷人員很難人工建立廣告活動或挑選關鍵字清單。AI Max的兩大新功能,正是分別根據語意和情境,進一步拓展自動替廣告主競標廣告的情境。

首先是根據語意而非關鍵字來觸發競標的Keywordless Targeting。運作模式是,系統會從品牌的入口頁、現有廣告,甚至是關鍵字清單中學習,推測品牌銷售的內容以及應該在什麼情境下投放廣告。廣告主可以一鍵式選擇開啟此功能,直接套用於既有搜尋廣告上。

舉例來說,假設今天有使用者搜尋「適合大家庭的電動SUV」,即便Volvo並未設定這組字詞為投放條件,AI Max系統仍能讓Volvo的廣告出現在搜尋結果頂部。不只如此,Google還強調,AI Max會結合使用者輸入字詞背後意圖,與品牌既有網站內容與創意素材中,來即時生成一個對應這組查詢、具備客製化文字的廣告文案。

第二個則是Google稱為十多年來最大競價技術躍進的Smart Bidding Exploration。此功能利用AI來根據品牌和商品相關情境,自動探索冷門關鍵詞來競標,以求在顧及行銷成效同時,壓低關鍵字競標的成本。

相較於Broad Match是在關鍵詞語意相近時,觸發廣告競價,Smart Bidding Exploration選擇的關鍵字,甚至可能與廣告主預設關鍵字清單內容毫無關聯,而是AI根據商品情境判斷可能觸及潛在品牌受眾的關鍵字。此功能於去年11月開始測試版,如今正式推出。

另一個搜尋廣告相關更新是,Google開始在搜尋結果頁面及Google Shopping頁面中測試影片廣告。

Google提醒,隨著搜尋形式更加多模態,如今SEO應該注重多媒體內容,在影片和圖片內容下功夫。尤其,Google近一年不斷嘗試呈現更多元化的搜尋結果形式,背後都需要從網站內容中自動提取多媒體素材來製作。

強調YouTube既有長處,升級廣告獲客相關功能並翻新創作者合作平臺

Google強調,YouTube作為全球最大影音平臺,靠廣告來獲取品牌新客的效果尤其強大。今年,他們開始用更先進的模型,從全Google通路來分析使用者旅程,以強化辨認品牌潛在新客戶的能力。並且,在廣告投放後臺中,新增可以排除已認識特定品牌受眾的選項,來進一步增強獲取新客效果。

他們也推出全通路品牌行銷成效追蹤功能。廣告主可以從後臺追蹤受眾於Google不同通路中,與自家品牌相關的行為。例如,在YouTube上看到有興趣的品牌廣告,再回到Google搜尋相關商品。

另一個更新是在YouTube廣告中新增CTV的購物廣告格式。Google表示,如今許多YouTube觀眾會在家庭中的電視螢幕觀看影片,同時手中拿著手機。這類廣告支援觀眾直接透過廣告在CTV上購物,或是透過掃描QR Code,用手中的手機來購物。

最後,他們翻新Creator Partnership Hub,廣告主可以搜尋與自家商品主題相關的YouTube創作者,並瀏覽創作者的行銷相關數據、合作價格等資訊。

用生成式AI和代理式AI強化廣告後臺系統

Google Ads和Merchant Center將迎來多個GenAI和Agentic AI相關更新。

第一大類是用GenAI協助行銷素材創作及行銷策略優化。

Google宣布,Google Ads中推出Asset Studio,一個生成式AI素材創作及編輯平臺,利用Veo和Imagen等影音模型,可以進行圖文編輯、圖片轉影片、影音尺寸調整,以及用AI拓展動靜態影像的背景內容等功能。

另外,未來在Google Ads跟Merchant Center裡面,可以根據品牌商品資料和時下趨勢來推薦行銷商品、文案、建議價格等細節,並讓廣告主一鍵執行後,追蹤、A/B測試的功能。Merchant Center中,則新增跨通路影片管理介面,其中有AI推薦影音行銷優化方向的功能。

第二大類,則是可以根據當下情境及資料,更加主動提供廣告主協助的AI代理功能。

首先是預計今年年底推出的Marketing Advisor。這是一個AI代理,在Chrome Browser中以一個聊天機器人視窗的形式呈現。此AI代理可以在行銷人員不同工作階段提供協助,還可以自動找到Google Ads不同設定上的錯誤,自動修正後追蹤、回報。

Google還宣布兩個沒有揭露預計推出時間的AI代理。在Google Ads,Google計畫推出可以主動建議廣告關鍵字、受種圈選方法、行銷素材選擇的AI代理;在Google Analytics,則要推出主動提供數據趨勢分析和洞察和製作報表的AI代理。

今年年會中,Google還宣布推出Commerce Media Suite,讓零售業者可以利用自家第一手資料和品牌合作投放廣告。Google沒有詳細介紹此功能,但與去年開始在Search Ads 360測試的功能類似。另外,Google Ads跟Google各種行銷平臺的行銷資料API整合成一個Data Manager API,讓MarTech廠商及廣告主從不同資料來源存取行銷相關資料時更容易。

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