Avaya推出IP整合通訊ECLIPS解決方案

高速、寬頻網路建設的普及，使得整合語音及數據的產品近年來成為企業市場新寵兒，包括Alcatel Internetworking、Cisco、Nortel及Avaya等多家企業網路設備供應商，都覬覦今年企業用戶投資在語音及數據網路整合的IT預算，紛紛推出全新的IP語音通訊整合方案。其中Avaya便於4月18日在臺灣發表企業網路通訊協定解決方案（Enterprise Class Internet　Protocol Solutions,ECLIPS）。

由美商朗訊（Lucent）企業網路事業部獨立出來的Avaya，此次推出ECLIPS解決方案，強調能讓企業用戶繼續使用現有的電話及通信設備，並在最短時間內協助企業將語音及數據網路逐步整合至單一IP平臺，統一網路管理作業。此外，ECLIPS方案還能讓客戶將與網路連線的分機數量提高5倍以上，並能讓客戶服務中心在尖峰時段的業務處理能力數量增加3倍。

Avaya臺灣分公司總經理李枝昌表示，在經濟不景氣的大環境下，企業用戶會開始考慮使用IP電話來節省通話成本及提升競爭力，而ECLIPS方案便能協助企業用戶以簡易及符合成本效益的方式，將目前傳統的語音電話系統逐步汰換為IP網路電話。目前包括遠傳電信、電信總局、富邦集團等，都已開始採用部分ECLIPS解決方案。

李枝昌說，目前市面上的確有很多語音數據整合的通訊產品，不過Avaya的前身朗訊是做語音服務起家，當企業用戶要從傳統語音電話交換器進入語音及數據整合的IP網路時，通常會選擇在語音服務已有品質口碑的Avaya，而這也是Avaya的競爭優勢。

Avaya的ECLIPS方案包括Avaya MultiVantage語音應用軟體、Media Servers、Media　Gateways、VisAbility Management Suite、新版的IP Softphone、Softconsole及Intuity AUDIX軟體。目前Avaya的經銷體系有大同、南訊、偉傳、艾群、逸凡等通路商。

另外，除了提供企業用戶語音數據整合的通訊產品外，Avaya近來也為即將舉行的2002年世界盃足球賽建構語音數據整合的通訊網路，提供球員的行程編排及四萬多名義工及記者的登記等。此外，來自世界各地的媒體記者也可透過網路立即查詢得分、統計資料及球員評論等。

Avaya表示，此次為2002年世界盃足球賽所投入的網路建置將連接韓國及日本共20個足球場，包括有10000個連線的數據與通訊裝置、長達3100公里的SYSTIMAX結構化布線，超過200個存取點路由器、150個廣域網路連線、超過100個Avaya Cajun數據交換機及22個企業通訊伺服器等。