情境示意圖,圖片來源/WhatsApp

作為許多網路應用程式最大用戶市場,印度經常取得發言權。印度媒體報導,印度本周要求WhatsApp撤回將資料分享給臉書的決定。

印度電子與資訊科技聯合部本周致函WhatsApp執行長Will Cathcart,對WhatsApp的新服務條款對「印度公民的選擇及自主之影響」表達「強烈關切」,要求這家即時通訊軟體業者撤回決定。

WhatsApp本月初通知用戶將有新的服務條款,要求用戶必須同意WhatsApp將部份資訊分享給臉書才能繼續使用,否則就需刪除帳號。主要分享的是和消費者和臉書及WhatsApp平臺上的店家通訊和購物的資訊,如用戶部份個資、上網活動或消費資料。

印度電子與IT部指出,這種0與1的選擇剝奪該國用戶選擇權,是利用WhatsApp的社交網路重要性強迫用戶接受,也可能侵害了用戶的資訊隱私及資訊安全。印度政府並要求WhatsApp說明何以只有歐盟使用者,可以免於適用新隱私政策,認為這是差別待遇,損害該國用戶的權益。

此外印度民間商會也向該國最高法院陳情,要求法院命令WhatsApp撤回新隱私政策。

WhatsApp提供給Techcrunch的聲明再度重申,此次變更用戶服務條款是為了讓資訊分享更透明,並提供用戶協助店家改善服務的選項,並未擴大分享資訊給臉書。

擁有超過10億人口的印度,對許多西方國家的App都是第一大市場,也讓印度可能左右大廠的政策。例如Google 去年9月底宣布2021年10月開始,所有Android App都必須分給Google 30%的利潤,在印度開發商揚言要跳到別的軟體市集後,Google很快宣布當地將可獲得半年緩衝期,延至2022年4月1日實施。

WhatsApp是否為給印度特別待遇不得而知,但在用戶出走之下,迫使本周WhatsApp宣布將把新政策生效期延後到5月15日。

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