Yahoo奇摩迎接5G高網速，雙11用AR呈現3D商品打造沉浸式直播秀

Yahoo奇摩電商雙11正慶活動正式展開，Yahoo奇摩在今日（11/9）的記者會上，對外分享今年活動的科技應用亮點。為迎接5G世代的到來，Yahoo奇摩將運用AR與3D建模技術，推出全臺電商首創AR虛擬秀，探索5G高網速下新服務的可能性。在直播中，打造虛實整合場景，讓消費者體驗沉浸式的消費內容，連筋膜槍運轉在皮膚上時產生的震動細節都可以演繹，提升消費者的購物體驗。

Yahoo奇摩從不同品類的商品中，挑選了10多項商品，涵蓋服飾、3C產品、按摩器材等，作為此次AR虛擬秀的銷售展演商品。從商品拍攝、商品3D建模到構思直播腳本，共花了1個多月，才順利打造出虛擬秀的虛實整合場景。Yahoo奇摩首場AR虛擬秀將於明日（11/10）下午1點在Yahoo TV播出。

經建模的服飾、手機等商品，將以3D立體形式呈現於直播間中，出現在主持人身旁、手中，甚至是由模特兒穿著在身上。這些商品將可應需求，彈性放大或縮小，讓消費者了解商品的規格和細節，並可即看即買。

攝影／黃郁芸

此外，透過AR，Yahoo奇摩還將在直播間演繹商品的細部功能。Yahoo奇摩購物事業群副總裁蔡伯璟以今年熱門的筋膜槍為例，他表示，消費者未實際使用商品時，無法得知按摩槍的震動幅度，而透過AR，可以展現機器打在手上時，肌肉產生震動的幅度，甚至是不同檔次的震幅變化。

而與傳統走秀呈現商品的方式相比，Yahoo奇摩購物事業群整合行銷部總監簡育靖以服飾為例，點出最大的差別。他表示，一般走秀看到的是不同模特兒演示商品，且不容易看到商品的細節，而透過AR，同一位模特兒可以同時展示4套服裝，呈現不同服飾的風格和搭配，他指出，相比傳統直播走秀，AR體驗可能性更多。

以AR呈現商品，除了是為讓消費者清楚了解商品的細節，這個AR走秀直播新嘗試，更是Yahoo奇摩電商迎接5G世代到來的起手式。蔡伯璟表示，5G絕對是未來，需向下探索怎麼在網速提升下，讓消費者在購物時可以有更好的體驗，他認為沉浸式體驗是一個關鍵，而此次AR虛擬秀就是Yahoo奇摩對5G高網速的科技探索。

雖然，目前消費者尚未完全更換為5G門號具5G網速，或是持有5G手機，但，他表示，先做嘗試，等民眾硬體設備準備好，到時就可加快速度打造新體驗。

且今年6月，Yahoo奇摩就已搶先嘗試AR直播，與休閒品牌Roots合作，運用AR、3D建模技術和動態捕捉技術，打造品牌識別商標「海狸」，讓海狸可在品牌的直播節目中，與消費者互動。

  圖片來源：直播截圖

這隻海獺不僅臉部具有表情，也會根據主持人的談話內容，給予生動的姿態反饋，還會說話報優惠。簡育靖表示，相比商品的3D模型，建置海獺3D模型更為複雜，動作、表情等都需琢磨，他指出，越有趣消費者的印象就越深，不再只是眾多直播的其一。

這樣的AR互動體驗引發消費者的購買意願，也實際反映在品牌業者的銷售表現上。該品牌於活動期間收穫的業績，相比平日，成長近5倍。就是看好AR應用產生的銷售效益，Yahoo奇摩決定在雙11活動上，進一步將AR技術運用在商品上。

其實，今年不是Yahoo奇摩首度嘗試打造AR互動體驗，早在2017年時，Yahoo奇摩就首度利用AR技術，讓消費者透過掃描鈔票，來感受互動體驗，並領取折價劵，像是對準百元鈔票的國父面，國父就會開口說話。如今Yahoo奇摩運用AR技術，已不僅限於遊戲互動中，更運用於商品銷售活動上。

整合媒體服務數據，使個人化推薦不僅限商品更擴及內容

在個人化推薦上下了許多功夫的Yahoo奇摩電商，今日也分享了今年度個人化推薦功能的新進展，該功能從推薦商品擴展至推薦內容。過往，Yahoo奇摩根據每位消費者的瀏覽習慣、消費數據等，利用機器學習模型呈現個人專屬的商品首頁或活動頁，包括了商品推薦名單、商品排行榜等，今年，個人化推薦功能已進一步擴及至EDM，還有Yahoo奇摩新聞頻道推出的新聞特輯「好好買市集」。

該新聞特輯裡有3萬5千篇文章，內容涵蓋開箱、商品推薦、排行榜等模塊，Yahoo奇摩利用AI大數據，打造個人化的內容，呈現給消費者。蔡伯璟表示，過往賣場呈現千人千面的形式，今年內容也嘗試千人千面的呈現方式，這也代表電商已開始整合集團媒體服務的數據，因此未來的使用場景很大。

他強調，Yahoo奇摩購物中心其實是Yahoo奇摩的其中一個服務，可以獲得的數據絕對不只有消費數據，還有行為、瀏覽、金流、物流等數據，皆可以做標籤。而從3年前開始，調整首頁採個人化形式呈現時至今，已提升了3倍的點擊率。

因疫情的關係，消費者在娛樂、消費等支出上的選擇，受到了限制，這幾日零售業促銷活動出現了報復性消費的現象，也因此，原先Yahoo奇摩預期雙11活動期間，業績將成長3成，蔡伯璟今日表示，業績成長幅度上修至5成。文⊙黃郁芸