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國泰金控

詐騙事件頻傳,以往政府或是民間企業,多半採取宣導的方式,要民眾提高警覺。近期在推廣資安意識上,國內開始有人透過桌遊,來讓參與者藉由遊戲的過程了解相關知識。

我們在8月舉行的2020臺灣資安大會上看到,我國資安業者奧義智慧,針對APT攻防設計的桌遊卡牌Cyber War,這是基於資安框架MITRE ATT&CK所設計的遊戲,鎖定的目標主要是資安從業人員。不過,相較於上述的卡牌遊戲,參與者可能需要基本的技術與知識才能遊玩,我們看到也有針對銀髮族的反詐騙宣導,採用桌遊的方式來進行。10月20日,國泰金控與內政部警政署刑事警察局,舉辦了一場反詐騙的桌遊比賽,這場比賽鎖定這幾年受騙人數不斷上升的銀髮族,總共有超過百位臺北市各鄰里的長者參與。

此次比賽所採用的桌遊叫做「詐騙防衛隊」,是去年國泰金控、刑事局,以及臺大智齡聯盟團隊共同開發的成品。在這套桌遊設計完成後,國泰金控印製了約150套,並將其中的100套贈與刑事局來做宣導之用,他們也讓自己的員工在接受相關訓練後成為志工,配合全臺各地警局與樂齡機構,引導銀髮族遊玩桌遊,來了解防範詐騙的知識。

究竟對於銀髮族而言,這套桌遊到底難不難上手?我們原本以為,現場參賽的長輩們,會等到臺上主持人詳細解說才按步就班操作,但所有參賽的17組隊伍,都是到場就開始遊玩,而我們實際詢問現場參賽者的看法,他們普遍認為遊玩這套桌遊沒有難度,但同時覺得遊戲劇情的發展,相當倚賴擲骰子所得到的數字。

透過親友力量來保住銀髮族積蓄,是遊戲的重要核心概念

從詐騙防衛隊所包含的內容來看,它有一張地圖、籌碼、骰子、情境卡,以及每個角色的棋子,還有他們可運用的數張情境卡牌。地圖裡則有長輩住家與附近常見的地點,包含了公園、警局,以及銀行等,這個桌遊是模擬一名銀髮族「老王」在接到詐騙電話後,可能會面臨的後續發展。

  

「詐騙防衛隊」究竟是什麼樣的桌遊?基本上它是卡牌遊戲,但運作的流程,則倚賴桌上地圖裡參與者所在的位置,才能對被騙的主角「老王」進行勸說,避免他把積蓄匯給詐騙集團。其中,左下圖的主持人事件卡片標示了嚴重程度,以及遭騙會損失的金額,而右下圖玩家所持的卡片,則是能請求扮演其他的隊友支援,或者是自己擲骰子來減低老王的恐慌值。(攝影/周峻佑)

這個桌遊的玩法,是由3至6名玩家組隊參賽。他們擔任主角老王的關係人物,包含他的伴侶、兒子、姐姐、朋友,以及社區的警察和銀行行員等角色,來對於老王所面臨的情境,來避免他的200萬元存款被騙光。其中,老王的情境是由扮演主持人的志工,抽出有關的行動卡片,讓老王的棋子移動到地圖上的指定位置,一旦有玩家旗子同時出現於該地,他們就可以依據自己手上其中1張卡牌的指示,來擲骰子阻止老王把錢轉帳給詐騙集團。同一組的玩家在經歷主持人提出的5種情境後,只要讓老王仍保有部分存款,玩家便贏得勝利。

在本次「詐騙防衛隊」桌遊比賽中,統一由臺上的主持人出題,讓所有參賽隊伍在桌遊上進行遊戲。但實際上這套桌遊也能單組進行遊玩,由該桌的志工來主導遊戲的進展。(攝影/周峻佑)

附帶一提的是,在這套桌遊的地圖兩側,分別列出老王的儲蓄和心理恐慌值。只要他的存款都被騙光,這個遊戲就結束。另外,老王的恐慌程度,也會決定他是否會聽信詐騙集團。例如,他前往的地點沒有人在場,恐慌程度便會上升1分,一旦到達10分代表勸阻無效,老王會依照歹徒指示匯錢,讓持有的積蓄減少。

從這樣的桌遊流程規畫,我們不難看出設計者的訴求,銀髮族面臨電話詐騙的時候,若身邊有就近的親友,或是熟識的鄰居能夠討論,可以大幅降低自己積蓄被騙走的風險。由於現今不少長輩獨居,接到電話的當下身邊可能無人能夠協助,而順著歹徒的指示上當。由此可見,身邊親友的關懷,是銀髮族防範詐騙的重要關鍵。


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