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OTG集團

電商巨擘Amazon本周才宣佈無人商店解決方案Just Walk Out,周三零售商OTG宣佈成為首家導入客戶,並於下周開張第一家使用這套方案的商店。

OTG將在特定機場小型便利商店CIBO Express Gourmet Markets導入Just Walk Out方案。第一家部署Amazon無人商店技術的CIBO便利商店,3月16日將在紐約紐華克自由國際機場(Newark Liberty)C航厦開幕,接著還會在紐華克自由機場及飛國內航線的拉瓜迪亞(LaGuardia)機場開幕。

OTG集團在全美10個主要機場有350多家餐廳及零售據點,包括100多家CIBO Express Gourmet Markets,後者以小型賣店形式,銷售包括零食、飲料、旅行用品、3C或藥妝等商品。

Just Walk Out的技術源自於Amazon Go無人商店的科技方案,整合了攝影機、感測器及電腦視覺與深度學習技術,消費者只要從貨架上拿了商品就可以走人,不需排隊結帳。這套系統以AI攝影機偵測從貨架上拿出或放回的商品,總結到虛擬購物車中。等消費者走出店門,系統即依據虛擬購物車的商品金額,從用戶的信用卡扣款。這套系統還能寄發電子收據,消費者登記一次後,日後也會自動收到收據。但和Amazon Go原始方案不同的是,消費者不必下載App或申請Amazon會員,只要以信用卡刷過有AJust Walk Out technology by Amazon字樣的專用閘門,即可進入。

除了提供現代化的形象,Amazon Go的科技化方案還有加速店內人流、協助店家補貨、推動客戶忠誠度方案,或回答消費者問題等實際用途。

OTG是Just Walk Out技術的第一家的外部客戶。比起Walmart、Target之類的競爭者,機場賣店對Amazon方案的接受度更高。但Amazon高層也曾說不排除賣給同業。


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