加拿大純網銀EQ Bank已將整個銀行核心系統搬上雲端,也使其成為加拿大第一家完全採用公有雲架構託管的銀行。(圖片來源:EQ Bank)

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 純網銀   EQ Bank   Cloud   銀行核心系統 
加拿大純網銀EQ Bank宣布把銀行核心系統搬上雲端
加拿大首家純網銀EQ Bank在11月21日宣布,已將整個銀行核心系統搬上雲端,此舉也使EQ Bank成為加拿大第一家完全採用公有雲架構託管的銀行。EQ Bank現在將利用Azure作為其提供金融服務的的雲端平臺。2016年成立的EQ Bank,是由加拿大第九大獨立銀行Equitable Bank旗下子公司,成立3年時間,客戶存款已超過了25億加元。

EQ Bank表示,這將建立更好的金融顧客體驗,包括將降低間接成本,並把節省下來的成本回饋給顧客;二是基於Temenos T24 Transact創造更加敏捷的系統,EQ Bank提到,Temenos T24 Transact是下一代銀行核心系統,可以更快速地升級產品和服務;三是為下一個銀行創新,準備好系統;第四點則是藉公有雲來強化EQ Bank的資安基礎。

Equitable Bank資深副總裁暨資訊長Dan Dickinson表示,把EQ Bank銀行核心系統遷移到雲上,是一個產業領先變革,朝向金融服務新未來邁進。Equitable Bank總裁暨執行長更提到,EQ Bank會建立數位基礎設施,不只要為客戶提供先進的數位體驗,更要為Open Banking做好準備。

 金管會檢查局   監理科技   RegTech 
金管會檢查局導入API,2020年1月將上線自動排程申報機制

為了因應金融科技的快速發展,金管會也得與時俱進,建置數位監理環境。金管會主委顧立雄表示,在檢查作業電子化部分,金管會要優化現行單一申報系統,2020年起將導入API,自動排程申報,減少人工申報錯誤發生。以及建置檢查放表功能,上傳檢查所需資料,記錄作業軌跡。還要建立數位化查核程序,自動化檢核產出案件明細。

金管會檢查局副局長張子浩補充,今年9月已與幾家金融業者進行測試,目前採取鼓勵金融業者內部建立系統,能以API與金管會介接,進行自動申報。張子浩表示,檢查局預計2020年1月1日開始,上線自動排程申報機制,並將與現行單一申報機制雙軌進行。

此外,金管會也要研擬純網銀監理系統規畫及建置方案,對純網銀業者的重要性指標與流動性風險的即時監控。未來,計畫逐步導入票券業者、銀行,甚至是保險,都能做到即時監控,金管會也為此成立監理科技專案小組,共同研議監理科技。

 視障者轉帳   無障礙網銀   行動銀行App 
金管會要擴大無障礙網銀與行動銀行服務,明年6月全面開通轉帳功能
為了提升視障者使用金融服務的便利性,金管會主委顧立雄在11月22日宣布,將推動銀行無障礙網路銀行與行動銀行App,全面提供約定與非約定轉帳功能,目標2020年6月底前,全臺37家銀行要上線運作。經金管會清查,目前37家本國銀行(含中華郵政)無障礙網路銀行中,已有36家有查詢服務功能,34家有約定轉帳功能,有3家有非約定轉帳功能。但是,行動銀行App部分,沒有一家銀行有提供視障者相關轉帳功能。

為加速無障礙友善環境建構,顧立雄表示,已與所有銀行達成共識,以明年6月底前上線為目標,各銀行的無障礙網路銀行與行動銀行App,全面提供約定與非約定轉帳功能,且轉帳限額與各該銀行一般網路銀行及行動銀行App限額一致。金管會要求,在功能上線前,希望銀行能邀集視障者或團體測試,確保符合身心障礙人士的需求。

 玉山銀行   Pi拍錢包   信貸   電商 
玉山銀行攜手Pi拍錢包推信貸服務,把融資金融嵌入電商新零售場景

為了打造無斷點的金融服務,玉山銀行合作Pi拍錢包,推出信用貸款服務「拍享貸」,藉由API串接的方式,將玉山銀的數位貸款服務,嵌入在行動支付Pi拍錢包App中,讓顧客登入後即可檢視客製化的貸款額度、利率與費用方案,顧客同意提出申請後,除了可在線上追蹤申辦進度,完成對保後,在營業時間內最快2小時可取得資金。玉山銀行表示,此服務可即時滿足顧客緊急資金週轉的需求,並縮減線上申貸所需時間。而這也是玉山將融資金融,嵌入電商新零售場景中的作法。

 華南銀行   AI行動銀行 
AI語音助理技術加持,華南行動銀行App用說的就能查、轉帳

華南銀行和IBM合作推出AI行動銀行,讓華南銀行用戶只要用說的,就能查詢匯率、存款餘額,甚至是轉帳匯款。華南AI行動銀行具備三大功能:AI全功能導航、支援全面聲控輸入、多輪對談。例如華南AI行動銀行具備超過100項功能,用戶不需思考層層功能路徑,只要說出想要尋找的服務,內建的小n機器人就會自動找到該服務。

小n機器人的背後主要運用了IBM Watson的AI語意理解技術,且可支援多輪對話應答。華南在AI行動銀行中,特別針對用戶經常會用到的帳務查詢、轉帳、明細查詢做到多輪對談。不過,目前多輪對談僅限於使用單一服務,例如轉帳或查詢帳務,小n機器人尚無法理解複雜的請求,像是「幫我查詢帳戶內的存款金額,再轉帳給爸爸100元」這類摻雜兩種行動的語句。

華南銀行指出,相較於其他同業推出的語音轉帳是以「關鍵字」,需要精準的辨識搜尋,否則會出現牛頭不對馬嘴的情形,小n採用AI語意理解,以瞭解使用者的意圖,不需依靠特殊的語音指令,提供創新的行動銀行服務體驗。

 企業區塊鏈   KYC   金融   勤業眾信 
勤業眾信:企業區塊鏈市場逐漸成熟,金融應用型態開始多元
勤業眾信亞太區塊鏈實驗室經理Kelvin Wong,在一場活動上分享區塊鏈最新應用趨勢。他認為,現在的區塊鏈市場更加成熟,已有越來越多企業導入相關應用。比如,勤業眾信輔導一個香港區塊鏈應用是香港金管局,這個機構在去年底推出了「貿易聯動」(eTradeConnect)的服務,這是香港銀行業中,第一個應用區塊鏈技術的大型金融資訊共享平臺,截至去年底就已經有12間銀行參與,來解決傳統貿易融資借貸的弊病。

此外,他還提到,金融業區塊鏈也能應用在客戶到銀行開戶時,透過客戶過去在其他銀行的KYC資訊,分享給現正申請的銀行來認證,加快銀行進行信用評估的時間。也就是說,客戶要向銀行B申請開戶,可以向開戶過的銀行A發送請求,運用個資與銀行帳戶資料來構成KYC,銀行將會在區塊鏈帳本中找到該筆資料的雜湊值並回傳給客戶。

 Paypal   購物優惠平臺Honey 
支付巨頭搶進EC,PayPal以40億美元買下購物優惠平臺Honey
PayPal宣布將斥資近40億美元收購用戶近2,000萬的購物優惠券平臺Honey的母公司Honey Science。PayPal表示,本交易將可提升PayPal消費用戶的購物經驗,同時擴大店家的銷售額及客戶互動。這樁交易也是PayPal迄今最大宗收購案,預計2020年第一季完成。PayPal全球消費產品暨科技資深副總裁John Kunze指出,Honey的產品與優惠券搜尋、價格追蹤、客戶忠誠方案將整合到PayPal和Venmo服務中。

圖片來源:攝影/洪政偉、李靜宜、蘇文彬
責任編輯/李靜宜
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資料來源:iThome整理,2019年11月。


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