新上線的KK Points,並不是單純只能折抵消費金,還能兌換如演唱會門票搶先購、或是歌手歌迷專屬互動等福利,讓用戶享受更特別的體驗。

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圖/KKBOX

在全臺擁有超過千萬用戶的KKBOX也開始要擴大經營生態圈!不只串連旗下KKBOX、KKTV、KKTIX個別平臺的帳號,讓用戶能以一個KK ID來登入,更推出點數回饋機制「KK Points」,讓KKBOX用戶訂閱各種娛樂服務的同時,能累積KK Points享有點數回饋,而且,這些點數不僅能抵消費金,還能兌換成演唱會門票搶先購的機會。

KKBOX總裁李明哲表示,KKBOX整合了所有平臺的帳號之後,並不會創造一個整合所有服務的超級App,或建立一站式登入平臺,反而是直接在廣泛使用的KKBOX、KKTV、KKTIX等App中,內建能查閱個人帳戶的功能。

這是因為,當平臺服務愈趨多元時,個別的App才能讓用戶依據需求來使用,如Facebook與Messanger各自獨立為App,卻能更有效率的處理不同類型的社交需求;而且,該作法也能讓用戶不需改變現有登入模式,無痛適應KK ID與KK Points新服務。新帳號自動將用戶數較高的KKBOX音樂串流平臺轉換為KK ID,但KKBOX其他平臺的用戶則得自行轉換。

帳號整併只是KKBOX對內的整合,對外,KKBOX也開始搶攻競爭激烈的點數經濟,新推出了點數回饋機制來串連生態圈,但新上線的KK Points,並不是單純只能折抵消費金,KKBOX更要推出如演唱會門票搶先購、或是歌手歌迷專屬互動等福利,讓用戶享受更特別的體驗。比如說,將在明年1/18舉行的KKBOX風雲榜頒獎典禮,往往是一票難求,但是用戶能以10points來換取入場資格抽獎券,甚至資深用戶與KKBOX Prime還能享有優先抽獎資格。

李明哲也提到,點數回饋機制上線後,會先串連自家服務,再一步步與娛樂生活類型的品牌結合,比如內容產業、媒體甚至零售商品,都會持續整合到生態系中,只要訂閱或購買就能享有點數回饋,「對其他品牌來說,加入KKBOX生態系的誘因,就是我們全臺有超過1000萬的會員,且每天活躍用戶有100萬,一個月能使用20多天,且每天用超過1小時。」

串連起生態系後,對KKBOX來說,能推出更多加值服務,而對合作夥伴來說,則是多一個行銷的管道,甚至能藉著KKBOX來推廣訂閱制,「比如說,傳統媒體熟悉產出內容,但要走到訂閱,就沒有經驗讓消費者買單,但這是我們的強項。」李明哲表示,最快明年Q1就會與合作夥伴推出新服務。

此外,隨著生態系串連的服務越多,KKBOX能蒐集到的用戶資料也更多了,從線上訂閱服務的類型、影劇與音樂的愛好,到線下演唱會門票、商品購買等消費者行為數據都能蒐集,以此進行大數據分析後,個人化推薦就會更精準;而且,生態系的服務更多後,KKBOX訂閱也計畫推出不同的商業模式,並用差異化定價來彈性搭配不同的服務組合。

KKBOX音樂串流平臺成立至今邁入第15年,旗下服務也愈趨多元,除了大眾熟悉的KKBOX風雲榜頒獎典禮、KKTIX電子票券服務、KKTV影音串流平臺,也陸續成立了KKLIVE/JUSTLIVE藝文展演行銷平臺、KKFARM文創投資平臺、Hip hop與Urban音樂推廣品牌「龍虎門」,近期也推出整合影、音、演唱會、購物與票務的會員服務KKBOX Prime。

KKBOX已經從音樂服務走到音樂產業鏈,現在更要以點數回饋機制,來佈局娛樂生活生態圈。李明哲表示,希望新服務逐步上線後,KKBOX能在明年,讓每個月的實際活躍用戶再翻倍。


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