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蘋果

蘋果本周釋出的iOS 13.2造成HomePod安裝後無法使用,蘋果緊急對智慧喇叭撤回更新,並呼籲用戶暫緩安裝。

一名用戶在Reddit上反映他的HomePod安裝iOS 13.2後,Apple Music無法使用,用戶決定將Apple Music和HomePod解除配對。但是這個智慧喇叭遲遲沒有反應,僅頂部不斷顯示自轉的白色指示燈表示系統正在更新。使用者試圖長按頂部5秒還原出廠設定,但HomePod只亮了紅燈5秒鐘,之後回到顯示系統正在更新的白燈自轉狀態,並未顯示正在重置的訊息。聯絡蘋果時,技術支援人員表示這個問題無法解決,最後替他更換全新HomePod。

MacRumors報導,另一名用戶是在HomePod跑白燈沒有反應時將HomePod從Home app移除,並啟動系統還原,不過結果是HomePod還原失敗而且進入不斷重開機的循環。

蘋果隨即透過網頁呼籲HomePod用戶如果安裝iOS 13.2不要重設HomePod。如果用戶已經重設或是將HomePod從Home app移除,應儘速聯絡蘋果技術支援人員。

這是iOS 13釋出以來又一次更新災難。一個月內,蘋果已經接連釋出iOS 13.113.1.113.1.2更新來解決大小不斷的臭蟲。蘋果勢必很快又會再釋出另一版更新解決HomePod問題。


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