FCC提議讓電信業者封鎖自動語音電話

在經過多方的多年爭取之後，美國聯邦通訊委員會（Federal Communications Commission，FCC）主席Ajit Pai，終於提議要求電信業者預設封鎖自動語音電話（Robocall），也要求電信業者允許用戶拒接個人通訊錄以外的電話號碼。

自動語音電話在美國非常猖獗，業者利用自動撥號技術打電話給使用者，以播放預先錄製好的內容，目的包括行銷、政治宣傳，或是詐騙。

根據統計，美國民眾在2016年總計收到293億通的非法自動語音電話，2017年增加到305億通，去年再提高到480億通，同時它也是民眾向FCC投訴的第一名。

其實許多電信業者都已開發或部署自動語音電話的封鎖工具，只是不確定採用這些工具是否合法。Pai則說，他的提案將替業者帶來合法性，允許電信業者在預設中封鎖這些電話，讓用戶不再受罪，也呼籲電信業者免費釋出這些工具供用戶使用。

相關的封鎖工具也能用來讓消費者拒接不明來源的電話，如同坊間已存在的電話過濾程式。

不過，有美國媒體批評，FCC長期忽視有關自動語音電話的問題，就算是去年有超過30名檢察官上書請願都未能迫使FCC採取行動，一直到今年五月傳出美國能源商業委員會（House Energy and Commerce Committee）打算舉辦公聽會，以討論FCC的當責與疏失時，FCC在公聽會展開前的幾個小時發布了此一消息。

Pai的提案預計於下個月表決。