第一線集團揭露2019年產品動向，第二季正式推出SD-WAN服務搶攻跨雲需求

看準跨雲需求，第一線集團近日揭露，將於今年第二季，正式推出第一線的軟體定義廣域網路（SD-WAN）服務，採用軟體定義網路，設計與部署企業的廣域網路，並提供單一管理平臺，瞄準企業集中管理資訊系統的需求。而且繼去年，在美國和德國增設網路據點，今年第一線也將持續擴點，甚至，為面對大中華地區越來越高的合規要求，將採取更積極的態度，與規範單位討論行業自律性的空間。

今年要正式上市的SD-WAN服務，將是第一線未來主推的產品，但其實，早從2016年下半年開始，第一線就已經以非正式的形式，在市場推出（soft launch）SD-WAN服務，第一線集團行政總裁柯文達解釋，當時礙於技術尚未成熟，不夠穩定，因此未正式推出。

經過了2年，柯文達表示，SD-WAN技術現在已經夠成熟了，不少軟體大廠，包含思科、VMware等也都積極投入SD-WAN技術。

第一線的SD-WAN服務，提供單一管理平臺，可用於配置、監控及排除故障。這樣的集中控管能力，讓企業的IT人員除了可以監控對外網路傳輸的服務流量，以及判斷最佳的選擇路徑，還能通過中央控制，更清楚掌握廣域網路的效能與頻寬使用的情況，進而調配邊界設備以減少配置錯誤。

SD-WAN與現今企業普遍採用的MPLS（多重通訊協定標籤交換傳輸）有高度互補性，柯文達提到，市場上，有人甚至覺得SD-WAN可以取代MPLS，但他則認為，兩者並不會互相取代，而是按企業用戶需求的特性，混合使用。

企業若有很多分散式的據點，需要相互連線，如分支機構、客戶、供應商等，但對連線狀態的要求不嚴苛，不需要保持每分每秒的連線狀態，柯文達說明，若企業能接受連線期間，有10到20分鐘，甚至半天的中斷時間，SD-WAN就可作為合適的網路連線方案，而且價格相對MPLS低，所帶來的成本效益較高。

但如果企業的連線需求，是要處理關鍵性任務，系統連線一旦中斷，會影響企業的利潤，或是客戶的滿意度，則不適用。第一線預期，企業將會在MPLS的基礎上，依照需求，部分改採SD-WAN技術，以混合網路，讓部署更加的靈活。

目前，第一線的SD-WAN服務有近10個客戶，包括農產品生產巨頭新加坡豐益國際（Wilmar）、Epson等，以及臺灣市場方面，有知名超商和某百貨業者。豐益國際在中國有超過500個據點，其中許多是倉儲，沒有派駐IT人員，又或像是便利商店，每個分店也沒有IT人員，然而，他們都有連接不同據點訊息的需求，第一線集團企業銷售副總裁，也是臺灣總經理陳嘉儀表示，透過SD-WAN服務，他們的資訊部門可集中控管，直接改變每個據點的系統設定，省去個別更改系統設定的作業，補足各據點的IT缺口，更可減少企業用戶的成本支出。

除了推動SD-WAN服務上市，第一線也將持續擴大業務地區範圍，繼去年，新增美國矽谷和德國法蘭克福兩個網路據點，今年，將在中國新增５到６個網路據點，而新的拓點將主要分布在中國的的2、3線城市。

另外，每個國家對電信產業的規範，也主導了電信產業發展的走向，過去第一線集團多採被動的態度，處理新規範所帶來的影響，常造成執行方面，或與客戶間溝通的困難，柯文達期望，第一線今年能主動出擊，尤其是加強合規方面的投資，提早了解政策走向，特別是在中國市場，甚至要與當地政府規範單位討論，產業自律的可能性與空間，提升通信服務發展的彈性。文⊙黃郁芸