Uber貨運將推出新評分功能，卡車司機也能根據工作場所與設備給予星等

Uber貨運服務Freight近日宣布將在Uber Freight應用程式中，推出允許司機針對託運地點設備評分的功能Facility Ratings，該功能將在未來幾周，正式對所有的送貨司機推出，允許司機在完成運送貨物的7天內，對託運地點進行評分功能，評分從低到高分為1～5顆星，並且可以留下評語，Uber貨運認為，該評分功能讓司機可以給予託運地點誠實的回饋，也讓託運商了解需要改進的地方，進而改善運送的體驗和效率。

Uber貨運指出，卡車司機一整天下來有很多時間都會在託運地點停留，包括提貨或是交貨，而且結束了一天漫長的行駛路線後，也會在託運地點休息，甚至是過夜，提貨和卸貨的體驗、停留的時間、浴室、停車的方便性等因素都會影響駕駛員的工作效率和意願，根據2018年一項針對150個卡車公司的調查報告指出，8成的駕駛都表示，不願接指定時間不彈性的單，以及停留時間太長的託運單，因為這些因素會大幅減低工資。

即便貨運司機有很多時間需要在託運地點執行勤務，但是卻沒有機會讓他們分享體驗，使供應商改善託運點的環境，有了針對託運地點體驗的評分系統後，司機在決定是否要接單時，就可以在手機應用程式上，瀏覽該託運地點的體驗、星等和評價，幫助司機找到合適的送貨單，也能維持司機和託運商之間的合作關係，使貨運產業能夠持續改善。

而對託運商而言，託運地點體驗是整個供應鏈營運關鍵的一環，供應鏈通常非常龐大、複雜且破碎，使得託運商很難找出低效率的環節來改善，Uber貨運的評分系統提供託運商了解如何改善設備和送貨體驗，託運商能夠在託運商的平臺查看評分數據，包含地點名稱、位置、總提貨數、星等資訊。