以臺灣鮮奶地圖打響名號的食品電商平臺「奧丁丁市集」,今天(11月22日)宣布推出「OwlNest區塊鏈旅宿管理服務」系統,這是一套可管理飯店房間庫存與促銷方案的智能合約PMS系統(Property Management System),還可整合到線上旅遊平臺OTA(Online Travel Agent),未來還計畫整合到飯店通路業者。

這套OwlNest系統是臺灣繼區塊鏈跨足醫療、食安、碳交易等領域後,在旅宿管理的區塊鏈應用結果,也是全球第一個採用區塊鏈技術的飯店管理系統軟體。台中港酒店、小南天生活輕旅是首波合作的旅宿業者,奧丁丁表示,已有上百家旅宿業者決定採用。

奧丁丁創辦人兼執行長王俊凱表示:「不管你是只有2、3間房的民宿,到1萬間的大型飯店,都可以使用同一套系統。」他說,尤其是鎖定無法自行開發系統的旅宿業者需求。「目標是2019年吸引三萬家旅宿業者採用。」

旅宿業者e化程度低,官網往往只有訂房功能,欠缺全套式PMS

現在的旅宿業者都會有多種訂單來源,包含來自自家官網的Booking引擎、OTA線上旅遊平臺、甚至是可以統合多家OTA業者的通路平臺(Channel Manager)、也可能來自PoS系統,都要透過API寫入飯店負責住房管理的PMS系統。

而且系統若是分別跟不同的系統業者談合作,旅宿業者就要面臨整合的問題,甚至還有訂房時間、寫入時間的落差要克服。再者,透過Channel Manager取得訂單,還要付出一成手續費,對中小型的業者也是一筆大負擔。王俊凱也說,到現在還是有很多業者,在訂單進來時,用人力方式,輸入訂單到PMS系統。甚至,王俊凱觀察,有7至8成的業者的官網還只能做到訂房,無法跟其他促銷活動一起賣。也缺乏金流機制的整合,消費者得親自跑一趟ATM匯款,飯店業者再靠人工來確認入帳。

小南天生活輕旅執行董事陳盈成表示:「旅宿業者多半不會寫程式,有些只倚賴FB跟Google打廣告。若是沒辦法用系統把我們帶出去,就無法跟國際競爭。」陳盈辰一開始透過臉書找上王俊凱,成為了奧丁丁跨足旅宿產業的契機。

用以太坊智能合約來彈性自訂房間定價策略

奧丁丁鎖定旅宿業者整合型PMS系統的需求,還增加了智能合約來管理訂單,並提供串接外部系統的功能。奧丁丁共同創辦人兼技術長謝宗翰指出,區塊鏈的不可竄改、保障安全與隱私的特性,應用在跨國的訂房銷售上,非常有益,可以避免竄改資料庫的問題,達到信任的目的。

OwlNest利用以太坊(Ethereum)的智能合約(Smart Contract)來定義商業邏輯,並將資料寫入以太坊的私有鏈中。「我們把飯店的庫存,都變成區塊鏈的私有帳本,帳本再串到所有跟你在做生意的平臺。」王俊凱說,訂單進來,就可以立刻透過區塊鏈知道是否有房,避免超賣問題。

 

OwlNest利用以太坊(Ethereum)的智能合約(Smart Contract)來定義商業邏輯,並將資料寫入以太坊的私有鏈,要來打造一個串接 PMS軟體和其他訂房平臺、訂房通路,甚至是PoS的私有鏈

 

飯店主不用自行開發智能合約程式,OwlNest系統後臺,提供了一個定價策略設定介面,透過簡單點,就能產生房間定價的智能合約

 

王俊凱舉例,OwlNest後臺系統,提供了一套定價策略輸入介面,可以透過點選的方式來自訂條件式的定價規則,再自動轉換成區塊鏈的智能合約程式。例如可以設定特定時間訂房時,可有早鳥優惠。或是房間庫存太多,自動降價促銷。不用像一般PMS系統,遇到原先沒有考慮到的定價條件時,就得改寫系統程式,才能符合需求。謝宗翰指出,定價策略的智能合約發布後,還會產生一個存取智能合約的API,能用來更新PMS的資料,如:區塊雜湊值、訂房者、房間庫存狀況、銷售狀況等。「將所有想要的條件,在訂房系統裡設定,滿足條件,就自動生效。」王俊凱強調,智能合約可以依據每一家旅宿業者的需求,做各種客製化的變形,符合需求。

而奧丁丁的區塊鏈版圖也不僅在旅宿產業,今年5月,奧丁丁就推出全球第一個食品區塊鏈溯源系統「OwlChain」,利用AMIS以太坊私有鏈來記錄食品履歷。已有如祥圃集團與湧升海洋,他們分別將自家產的豬肉、海鮮的履歷採用區塊鏈食品履歷。


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