HP、康柏、IBM刺激本土市場，顧問服務打頭陣

網路的發達帶動頻寬需求的上漲，尤其在年中固網業者上線運作後，多項資料、資訊或數位影音的傳遞預計將面臨新一波的變革，HP、IBM與康柏等具有顧問團隊的外商公司，也亟欲在景氣低迷的時機刺激市場，康柏將結合顧問、技術人員提供園區廠商500至1000小時的免費顧問服務，HP則將進行解決方案的差異化，而IBM則由IGS負責。景氣不佳適合檢視體質，解決方案必須再加值

一般預估目前的景氣並非實際經濟環境的低迷不振，主要來自於信心不足，相對影響的層面便擴及企業進行e化或採購IT系統時的考量，根據各家廠商今年獲利狀況的預估，都將呈現兩位數的成長，HP顧問事業群總經理吳增峰表示，市場的範圍仍在不斷擴張，但信心不足的情況下，確實容易造成企業對投資面的卻步，因此間接影響e化的建置。

不過HP、IBM與康柏方面皆同意，景氣不佳的時機是企業嚴格檢視體質的最佳時機，因此企業在對IT設備、系統進行投資時，金額的投入必須在刀口上，對於長期的運作來說，硬體或許採取一次購足，軟體也在定期的升級上成為固定的支出成本，所以未來企業會再繼續投注金錢的部份，服務將是最具後續發展的領域，企業在景氣不佳的環境下，服務或解決方案無法再提供願景(Vision)，而必須以附加價值(Add Value)提供所需。IBM、HP、康柏在製造、電信與金融各擁利基搶進

HP吳增峰表示，目前HP約有100位顧問人員提供顧問服務，今年解決方案重心(Solution Focus)將落在IT製造業與電信領域，提供差異化的解決方案為主，不過吳增峰認為差異化不需擁有不可替代性的差異化，而是在市場的比較值中產生相對性的差異，今年將以顧客與解決方案兩大方向為主，提供企業用戶全新的商務模式，預計成長率在3成以上。

同樣在園區佔有高度市場的康柏，今年同樣在園區生意上不敢怠慢，今年喊出的2B2C中，將結合本身的顧問團隊，提供500-1000小時免費的顧問服務，鎖定製造業的電子與IC、電信及金融證券業等，在顧問團隊提供建言後，也希望藉由此種模式增進康柏在園區業績的提升，除了康柏的伺服器、技術支援與顧問服務外，也將導入其他廠商之力共同進軍，例如Siebe的CRM系統與SAP的ERP等，都將在解決方案中提供企業建置。

IBM方面則由擁有800人的全球服務團隊(IGS)進行服務，該公司大中華區IGS總經理金其年表示，目前IBM在大中華區的顧問人員約有2200人，提供香港、台灣、大陸與澳門等四地的企業所需，IBM除了在既有的金融領域持續加碼進駐，對於中台兩地的製造業，也將積極進行佈局，本月中對台製造業召開說明會後，下月開始也將移師大陸上海與廣州等地，以提供東莞、深圳、吳江、昆山、中山等地的資訊聚落完成網絡運作。顧問先行，長期目標仍在銷售數字貢獻度

在製造業方面，由於廠商尋求低成本的運作需求，因此西進大陸成為重要的趨勢，廠商也看好此波西進的趨勢，協助廠商導入相關的解決方案，在自動化與e化上更具備競爭力，在產業的縱深發展與水平整合上，各家廠商也有所著墨，包括IBM、HP與康柏皆坦誠，顧問服務除了延續未來企業的投資外，另一方面也為原廠業績的銷售貢獻打頭陣。