2000年新聞回顧 -- 網路軟體篇

2000年對台灣軟體產業來說，是憂喜參半的一年，在網際網路風起雲湧浪潮之下， 一向以「產業軍火供應商」角色出發的軟體業者，一方面迎接網路帶來的新商機， 如產業e化、電子商務、嵌入式資訊家電應用、知識管理等，一方面也得接受網路 帶來產業結構改變的挑戰，如ASP新經營模式、資金人才爭奪戰、技術昇級瓶頸等。網路遊戲襲捲玩家，後勢可期

線上遊戲（Online Game）在台灣發燒，絕對是今年軟體產業值得大書特書的一章。 2000年是遊戲業界的「網路遊戲元年」，幾乎每一家業者都已推出或著手發展網路 遊戲，並且成功發展出可行收費模式，在網路公司苦無獲利模式的現在，向業界證 明網路內容服務還是可以賺到錢。

線上遊戲營收主要仰賴連線時數費，不同於過去賣套裝遊戲的獲利模式，也為網路 將改造軟體「製造業」為「服務業」作了最佳詮釋。部分業者甚至開始考慮未來只 發展線上遊戲，不再開發傳統套裝遊戲。

今年發展線上遊戲最成功的華義、遊戲橘子兩家業者，會員數都號稱上看50萬，營 收則各有4億元，市場熱得讓業者本身都驚訝。網路遊戲更帶動台灣網路咖啡聽的熱 潮，估計台灣網咖從去年1000家已成長到近3000家。另外，看到台灣成功發展線上 遊戲，大陸入門網站也極力拉攏台灣遊戲業者，希望藉重「台灣經驗」在大陸淘金。

不過，網路遊戲發展並非沒有隱憂，除了華彩的「萬王之王」及智冠的「網路三國」 外，包括華義、遊戲橘子、聖教士等業者推出的線上遊戲，大多是代理自韓國、日本 的產品，台灣業者並非在技術上有讓人驚豔的突破，而是在經營遊戲網站、建構社群 上有所收獲，基本上仍不脫過去套裝遊戲時代爭奪「代理權」的窠臼，只是轉變為 「聯合經營」的形式。部分業者也已著手開發自有的網路遊戲引擎及平台機制，未來 是否在自有版權的網路遊戲上大放異彩，相當令人期待。套裝軟體另求生路，ASP委外模式未若預期

網路對軟體產業帶來最大的衝擊，當屬ASP委外服務模式的出現，也就是將軟體由 「賣產品」轉變為「賣服務」。ASP在2000年已逐漸從喊口號到實際營運的階段， 台灣業者先後投入者眾，除了套裝軟體業者紛紛將既有產品web化，以尋求成為ASP 的可能外，強調水平式整合應用的ASP業者也不斷出現，另外，集團企業也將既有 的MIS部門獨立，評估發展行業別ASP服務的模式，甚至包括提供網路基礎建設的 ISP、傳統提供資訊服務的系統整合、顧問諮詢及加值型通路等，先後都宣稱要跨 足ASP。在年中網路股一路下滑之後，連B2C的公司也都紛紛表示要轉型作ASP，一時 之間，ASP仿若成為網路經濟中新的救命仙丹。

然而，ASP目前在台灣發展仍遇到許多困難，業界也從最初的極度樂觀到現在保守因應。 最主要的原因在於，ASP以軟體租賃的口號將目標市場鎖定在中小企業，但此一族群迄今 對ASP認知仍在起始階段，同時，ASP委外模式的安全性也受到客戶質疑。此外，頻寬不足等網路基礎建設還未完備，也使ASP市場尚無法成熟起飛。為了解決這些難題，業者甚至 合組了「ASP產業促進會」，希望以集體力量促成ASP發展。

至於過去台灣軟體產業主力套裝軟體，2000年在消費性市場缺乏新產品帶動下，市況平平。 而在網路及資訊家電發展前景看好之下，不少套裝軟體業者轉型發展ASP、伺服器軟體及資 訊家電所需的嵌入式軟體，如趨勢、友立、訊連、華康、文鼎、力新、蒙恬等，2001年將是 套裝軟體業者轉型驗收的一年。資訊家電新趨勢，帶動嵌入式軟體需求興起

在3C整合潮流下，打破過去PC獨大、微軟獨大的局面，各式各樣嵌入式軟體（Embedded Software）的需求逐漸產生。從嵌入式作業系統、開發工具、應用軟體到各種行業別應用甚 至消費性軟體，都在今年陸續問世。以趨勢科技擅長的防毒領域來說，目前也正研發將嵌入 進手機中的技術，以因應未來可能出現的「手機病毒」。

台灣資訊產業挾過去在硬體製造的優勢，發展嵌入式軟體有相當的潛力，因此不少資訊家電 硬體大廠，也已投注資金、人力，發展嵌入式平台。此外如互慧科技推出自有品牌的PDA OS，企圖在西方大廠夾擊下在華文市場另闢商機，也讓台灣業者首度與國外業者平起平坐， 進入作業系統層次的競爭。

值得一提的是，台灣標榜發展Linux的廠商，也都紛紛轉向資訊家電嵌入式軟體。其中，不少 業者已與硬體業者合作生產嵌入式伺服器，如文佳、桓基、網虎等，預計未來將會有更多的合 作模式及新產品出現。企業EC應用加速,ERP,SCM,CRM有商機

在「全球企業都會上網」的口號激化下，企業應用軟體市場大餅躍然呈現，無論是台灣軟體大 廠或國外廠商，因應這股世界潮流，紛紛推出e化解決方案，包括企業內部企業資源規劃 （Enterprise Resource Planning,ERP）、供應鏈管理（Supply Chain Management,SCM）、 客戶關係管理（Customer Relationship Management,CRM），強調針對企業不同需求，量身打 造適用於各部門的軟體功能，例如財務系統、人力資源系統等。

除了內部應用系統的建置需求外，企業線上交易（B2B）或電子交易市集（e-marketplace）也 將企業從實體的交易過程虛擬化，大型企業紛紛建置供應鏈管理（SCM）串連上下游廠商，ERP 廠商亦提供協同作業系統，讓企業內外部資訊能同時運作，台灣ERP廠商如鼎新，國外大廠如 SAP、JDE等，皆以原來開發的ERP系統，向外延伸電子商務交易機制，並且讓企業之間不同的 系統標準，都能轉換成同一標準，達到協同作業的目標。

（五）網路應用技術隨網路景氣起伏

隨著網路產業的興起，引燃了全球的網路淘金夢，連帶的提供網站建置服務和網路技術的廠商 也如雨後春筍般出現，如網路應用軟體廠商網路原力、搜尋技術業者網擎、龍捲風，搶食網路 帶來的前景和無限商機。

網站獲利遭到質疑，導致許多網站如泡沫般地消息或倒閉，連帶地影響到網路技術提供者的生機 ，因為信心的不足，創投或法人不是抽走原來投資網站的資金，就是資金用罄募資困難，網站獲 利空間頓時縮小，隨著網站數量減少，網路技術廠商轉向企業客戶。

其中佔有台灣前幾大入口網站的搜尋技術廠商網擎，除了積極地搶攻大陸入口網站的席次外， 亦將其不同功能的網路技術重新包裝，提供企業在網路方面的應用；而原本就以企業為主要市 場的龍捲風，絲毫不受到這股網路股急跌的影響，在台灣企業的市場佔有率仍相當地高，亦積 極地向大陸發展。