Note 7多起燃燒事件引爆信心危機，三星反擊：有26件可能是假的

三星(Samsung)正進行因電池瑕疵傳出多起爆燃事件的Galaxy Note 7手機回收換新的同時，也不忘挺身自清，透露在深入調查所有爆燃報告後，發現有26件極可能是不實的假報告。

三星向媒體透露，總共發現26起爆燃報告為假報告，當中有12件經調查證實與產品本身問題無關，另有7件無法追蹤到提出爆燃事件的使用者，還有7個案件是原先提出爆燃說法的用戶取消了原來的檢舉，或是聲稱手機早已丟棄。

三星表示，這26件假報告有9件來自美國、3件來自韓國、法國2件，以及在英國、加拿大、新加坡、菲律賓、土耳其、越南、克羅埃西亞、羅馬尼亞、伊拉克、黎巴嫩、阿拉伯聯合大公國與捷克各1件。

一名韓國的便利商店店員在線上論壇稱其手機發生爆炸，但三星卻一直無法與之取得聯繫。另有加拿大的網友拿了其他人發生爆燃的照片在論壇貼出，並稱是自己的Note 7發生爆燃；還有新加坡的用戶稱在開車時手機開始燃燒，因而直接把手機丟到窗外，但卻無法提出相關證明。

至於日前也傳出發生2起爆燃事件的中國，由於在當地銷售的Note 7版本使用的並非出問題的三星SDI電池，因此並非回收換新所在國，三星與電池供應商ATL亦在日前公布針對在中國發生燃燒事件的調查表示，經過電腦斷層掃描與熱源測試後，發現出事的手機電池並無過熱燃燒跡象，相關證據反而顯示手機燃燒應是外部加熱所導致。

三星表示，儘管採用瑕疵電池的Note7只在11個國家銷售，但由於部分用戶透過線上或其他訂購方式下單，因而有許多非銷售國也有Note 7瑕疵款的用戶。