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Apple

蘋果本周四(3/3)在Twitter上建立了官方的客戶支援帳號Apple Support,藉由Twitter提供各種蘋果產品資訊與使用技巧,而且還會回答各種疑難雜症。

Apple Support為蘋果產品的官方支援服務,主要的服務管道包括網站、電子郵件、社群及電話,另也透過社群網站提供服務,例如在Facebook上所設立的Apple Support粉絲頁,現在則新增了Twitter。

Twitter上的Apple Support除了提供產品資訊及使用技巧外,也接受用戶提出各種問題,但解答時間為太平洋標準時間(PST)的早上5點到下午8點,約是台灣時間的晚上9點到隔天中午12點。

Apple Support在Twitter上出現不到24小時就已吸引了超過10萬的追隨者。


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