南韓公平交易委員會9日表示正在針對韓國蘋果公司進行調查,以釐清蘋果公司是否過當利用自身影響力操控韓國本地維修服務中心的相關維修政策。

根據Korea Herald引述韓國公平會主委Jeong Jae-chan的談話表示,該會發現韓國蘋果與其授權的服務供應商簽定的合約並不平等,並將加速完成正在進行中的調查。

此項調查起因於韓國政府接獲大量民眾檢舉iPhone售後服務素質低落的抱怨,啟動對6家蘋果授權服務供應商的調查後所得的資料。例如不接受消費者取消維修退款的請求,或要求消費者預先支付最高320美元維修費用,再依實際維修情形退款等等不利消費者的條件。

南韓公平會已經在7月份要求相關維修服務供應商必須修改對消費者不利的相關條款,供應商在近日完成維修政策修訂後,公平會進一步將箭靶指向背後的蘋果公司。


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