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用IT找出打入客戶心坎的服務

全世界都在高喊「服務創新」,人人肯定它的重要性和迫切性,卻仍不知如何系統化地設計顧客真正需要的創新服務。企業在有限資源下,更應訂定明確目標,導入簡潔有力的服務發展工具,讓「服務創新」成為業界的全民運動。

2008-07-31

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美國軟體組織考慮控告eBay侵權

抓不勝抓的盜版軟體賣家可能是SIIA將矛頭指向eBay的關鍵。SIIA指出,還有數百個賣家以不同帳號在eBay或其他拍賣網站上違法運作。

2008-07-31

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Google:蒐羅網頁數突破一兆

網頁索引數量之爭由來已久,此次Google宣稱擁有搜尋引擎最完整的索引,恐怕會再度招致競爭對手的反擊。

2008-07-31

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微軟成為Apache最頂級的贊助商

微軟將成為Apache軟體基金會(ASF)最頂級的白金級贊助商,目前該等級的贊助商還有Google與Yahoo。

2008-07-31

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報導:駭客開始嘗試攻擊DNS漏洞

網路貼文顯示,已有駭客嘗試利用日前揭露的DNS漏洞入侵涵蓋Gmail、Hotmail、Yahoo、eBay及Facebook等伺服器。

2008-07-31

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Forrester:只有8.8%的企業員工使用Vista

Forrester研究報告指出,在Vista發表18個月後,企業採用的比例僅有個位數。

2008-07-31

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IBM顧問建議:政府應善用Web 2.0新技術

IBM公共事業群全球政府轉型首席顧問Mark Cleverley表示,政府應善用科技做到協同作業和服務共享,進一步提升平臺服務的效率。

2008-07-31

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FCC擬禁止Comcast防礙網路頻寬使用

國外媒體報導指出FCC本周將基於網路中立法案限制Comcast控管用戶對頻寬的自由使用權力,為爭議許久的網路頻寬控管問題作出裁決。

2008-07-31

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IBM在臺推出資料管理軟體Optim

IBM日前正式在臺灣推出Optim解決方案,除了能支援各大資料庫之外,包括SAP、Siebel等應用軟體,Optim都可以直接支援。

2008-07-31