【iThome 2024 CIO大調查系列 1｜CIO年度目標】CIO更重視開創型IT戰略，AI創新優先度今年驟增

三軸轉型，是CIO今年IT戰略的三大方向，從2024年CIO年度目標的排名變化，可以明顯看到AI、資安和企業永續三大趨勢，開始超越了數位轉型的優先排名，成了企業轉型的新方向。

數位轉型是這幾年企業IT發展的主軸，多數CIO採取的是穩健中求變革的IT發展策略，在兼顧資安與IT穩定的前提下，持續推動各項數位化的變革，從去年CIO年度目標排名就可以看到這個現象。數位轉型是名列第三的目標，僅次於強化資安和確保IT穩定，但是，到了2024年，這個排名出現了很大的變化，也意味著CIO過往的穩健策略，開始出現了不一樣的改變。

「AI創新應用與服務」目標一口氣從去年第16名，更竄升到今年第3名，超越了13項CIO目標，AI創新的優先程度，今年甚至比確保IT穩定更高，這是最能明顯感受到CIO決策風格轉變的證據，從穩健IT策略，轉為開創型的IT決策風格，今年想要推動淨零碳排、靠IT創新超越競爭對手、靠新商業模式超越競爭對手等開創型IT策略的CIO，都比去年增加超過了4成以上。

不只如此，「用AI強化分析與決策」也從去年的20名，超越了12項目標，進入了今年的十大目標排行榜，名列第8，僅次於強化數位韌性。為何AI創新和強化決策，成了CIO今年的重要策略，答案不言可喻，就是生成式AI浪潮。

ChatGPT打開了使用者對GAI的期待和接受度，科技大廠紛紛投入技術競爭之下，加速了GAI技術的產品化和普及，可商用的GAI服務和開發工具紛紛出籠。在去年三大科技巨頭相繼推出企業級GAI產品和工具後，大大提高了帶動了企業今年採用GAI的意願。甚至有企業開始感受到GAI衝擊的急迫感，8.8％的CIO自評，GAI現在已經對所屬產業帶來重大改變，半數企業更評估3年內會帶來重大衝擊。商用工具的成熟，再加上技術衝擊帶來的急迫感，讓CIO今年願意更大膽地擁抱AI創新。

今年CIO大調查，我們在CIO年度目標清單中，新增了一項「資安轉型」目標，用來代表CIO將今年要推動如主動防禦、零信任架構、資安左移等新一代資安思維和做法，以凸顯與延續舊思維的「強化資安」目標的不同。去年只有30.8%的CIO將「資安轉型」列為年度目標，但是今年大幅增加到49.8%，幾乎是每兩家企業就有一家企業的CIO要推動。資安轉型的排名，超越了數位轉型和AI創新，成為第二名目標。

為何企業更積極推動資安轉型？企業這兩年積極擁抱雲原生的同時，也開始擁抱零信任、DevSecOps等新世代資安作法。而以SaaS形式提供的GAI，成了企業加速上雲的關鍵推力，為了因應上雲風險，更加強了企業今年想要推動資安轉型的決心。

「ESG企業永續」是另一項在今年排名超越了數位轉型的新目標，37%的CIO列為年度目標，金融業更高達了51%的CIO將其列入。今年要擁抱標準更高的「淨零碳排」目標的CIO比例，也從去年的12.1%，在今年增加到17.8%，高科技、一般製造和政府學校甚至超過2成CIO列為今年目標。25.6％的企業已經將數位轉型目標對齊ESG方向，成了企業數位轉型的第三個新重點。

 問卷說明  iThome資安大調查執行期間從2024年2月15日到3月15日，對臺灣大型企業、歷屆CIO大調查企業、政府機關和大學的IT與資安主管，進行線上問卷，有效問卷422家。填答者中，企業CIO則占了71.8%，企業資安最高主管則占了62.8%。產業分布上，一般製造業17.8%、高科技製造業22.7%、服務業23.7%、金融業12.8%、醫療業13.3％、政府與學校則占了9.7%。

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