資源有限，取之要有道

熱炒店因白飯供應被學生一星負評事件，引發全國熱議，有些人認為白飯免費供應不該等同於吃到飽，有些人認為這是賣點，顧客支付的價格已包含這些成本，老闆不會做賠錢生意，眾說紛紜。

而在職場多年，大家應該也曾在工作場合看過一些類似的爭議行為，最常見的應該是濫用資源，我們應該要引以為戒，弭平這樣的認知差異，讓每個資源都能獲得合理的運用，而非因個人不需支付這些成本而浪費。

以紙張耗用而言，這幾年來因為COVID-19疫情，許多人在家辦公或彈性辦公，不得不改變既有習慣，盡可能使用線上作業來進行協同運作，然而，當大家全都回到辦公室作業時，濫用列印資源狀況似乎又重新上演。

事實上，這類狀況相當常見，有些企業或組織會導入較嚴格的列印管理方案，然而，可能並沒有辦法投入額外人力與時間，長期注意個人或部門的列印用量是否合理，去提醒使用者應該注意與思考列印成紙本的必要性，使得有些人養成浪費習慣，甚至是公器私用，而引發爭議。試想一個工作表現十分傑出的人，若因此遭非議，應該很划不來。

而在公共衛生方面，很多公司可能會在辦公室、茶水間、廁所等地方，通常會提供衛生紙、擦手紙，然而，有些人可能使用起來沒有節制、甚至會多拿一些帶回家用，使得負責人員需要更頻繁地增添這些用品，而這樣的行為應該都是大多數人所不能接受的。

有形的資源浪費尚且有跡可尋，無形的資源浪費同樣是大家需要關注的，尤其在多人協作的工作場合當中，多數人都不想浪費時間、做白工，或被迫臨時放下手邊工作去幫忙其他同事，如何更精確地掌握工作進度與人力時間的調配，會讓大家更樂於面對各種挑戰，做好事前預估、事中修正配置、事後補償，顯然都是必須的。

例如，6月上檔的動畫電影《蜘蛛人：穿越新宇宙》獲得極高評價，全球票房7月初已突破6億美元，然而，6月底我們看到一些媒體開始報導幕後的混亂工作狀況，反映了內容製作產業的困境與挑戰。

根據Vulture網站的報導，在製作動畫過程中，總共有超過1百位工作人員離開這個專案，當中有成員表示，頻繁地進行重大修改在動畫界司空見慣，這些異動通常會發生在初期的故事內容發展與分鏡製作階段，但此電影的團隊表示，他們經常被要求更改已經被批准的動畫連續畫面，而為了這些片段，已產生跨多個後期部門的繁重工作；有些動畫師在2021年被聘入團隊之後，卻空等工作3到6個月，直到身兼編劇和製片的主事者在構圖階段進行粗修之後，也就是第一張以3D方式呈現的分鏡建立。

而因為這樣的延宕，導致動畫師被要求每天工作11小時、每週沒有休息，以這樣的頻率持續超過一年，以彌補先前失去的時間，而且到了最終渲染上色階段，還被迫重回圖板繪製階段有5次之多。

有位工作人員提到，多次重作同一個畫面且每個部門都要接觸這些內容，代價相當昂貴，因為「牽一髮而動全身」，任何一個異動往往會影響許多工作人員，他請大家想像一下，這些工作如果是以永無止盡的方式持續進行，會是什麼樣的情景。

例如，故事內容情節若需改變，會影響構圖、動畫、最終呈現，過程中需調整攝影機與環境中的事物位置，隨著動畫內容改變，衣著與頭髮的視覺特效也要不斷重新製作。

正如撰寫這篇報導的記者一開始的自問自答：「為什麼沒有出現更多這麼好看的動畫電影呢？」「……因為要產製這樣的藝術作品所需要的工作條件，是難以保持的（not sustainable）」。

而人力資源的寶貴與善用，也是永續議題（Sustainability）不能忽略的面向，我們希望別人勿把努力與工作成果視為理所當然，相對地，我們也不該如此看待別人的付出。為避免爭議或認知差異，對外我們可能需要明確畫清界線以求自保，積極留下相關的證據與確認，免得事後對方翻臉、被反咬一口控訴我們交代不清；對內也需自我克制，無論是免費或付費資源都要體認這些是有限的，替自己、對方、其他使用者留餘地，而非自己佔盡便宜，卻使別人受委屈。若能創造共好局面，未來大家當然樂於持續合作。