系統軟體人才短缺，是臺灣面對雲端時代的重大警訊

初夏的期末考週，我們走進清華大學新蓋的資工系館，學生們正埋首於迫近的考試，周圍一片寧靜。不過，在這片寧靜之下，資工系學生的未來已經悄悄改變了。
「2010年，我審的20個計畫裡，只有2個是關於雲端技術，今年我審20個計畫，就有18個是關於雲端技術的。」清大資工系教授鍾葉青說，雲端技術已成為學院內的重要學門，巨量資料更是下一波必然的趨勢，然而，在一片蓬勃發展的聲勢之下，鍾葉青認為學院的雲端教育，存在著一個重大的根本危機。

雲端系統研究乏人問津，雲端應用研究卻搶破頭
這個危機就是系統軟體人才的嚴重不足。鍾葉青表示，臺灣的學術系統大部分是做雲端的應用研究，而對於雲端系統的研究卻是少之又少。其原因可以從兩個面向來看：學生和老師。首先，雲端底層系統相較於雲端應用，是門非常「硬」的學科，裡頭的知識繁雜，不容易吸引學生投入研究，此外，大部分院校偏重程式語言的精通，而比較少讓學生接觸學習系統層的知識，使得要做雲端系統研究的門檻，相對於雲端應用高出許多。

除了學生不願投入之外，教授的研究題目也較少聚焦於系統軟體。鍾葉青解釋，這主要是因大部分學院都以「論文導向」來做教授升等的最重要考量，而系統軟體卻是需要投入大量研究時間的學科，相較於雲端應用，可能兩三年未必能發出一篇論文，這導致一個巨大矛盾：年輕教授應該是最有潛力學習、研究系統軟體技術的，然而，他們的升等壓力也是最大的，因此即使是做雲端領域的研究，年輕教授也偏向選擇應用方面的題目，以求升等順利。

這兩個因素綜合起來，造成了系統軟體人才的短缺危機。鍾葉青認為，雲端應用的需求其實並沒有想像中的那麼多，反而是雲端系統軟體，在臺灣有著潛在的發展機會。他舉例中華電信的hicloud，就是以VMware的虛擬化軟體為基礎，而清大圖書館也是購買昂貴的VMware軟體，不敢使用其他開放源碼的虛擬化軟體，其主因就是系統人才短缺，無法妥善管理、處理開放源碼軟體。而其根源都是各院校論文導向的升等設計。

產學界與政府應攜手培植系統人才
鍾葉青呼籲，政府、業界與學界應一同正視系統軟體的人才短缺問題。除了修改論文導向的升等設計外，業界也可以提出更多系統軟體的研究計畫與大學老師合作，並由業界制定更符合業界需求的題目，讓教授與研究生來共同參與，這樣比較有機會在學院裡深耕雲端系統的技術，也能讓業界更加理解學術圈的雲端前沿技術。

此外，政府也應重視雲端系統人才的培訓。鍾葉青以2002年由交通大學與經濟部技術處主導的「矽導計畫」為例，說明政府應加強產界學界的垂直整合，輔導廠商研發，並鼓勵有真正價值的雲端相關研究產學合作，讓學院內教授、學生的研究題目不會與臺灣的產業現實脫鈎，也讓畢業生畢業後，有機會成為業界的即戰力。

而除了雲端系統軟體人才，雲端系統管理員也將是雲端時代的企業中，不可或缺的角色。系統管理員的角色與以前也大不相同，現在很多虛擬化的平臺要考慮，也會有很多開源碼與非開源碼共處的複雜系統要管理，除了學校的課程訓練，更需要有堅實的實務基礎，鍾葉青建議由政府來開辦相關課程與證照，讓這些技術人員獲得具公信力的認可，這些對於雲端時代人才的培育，皆不可或缺。

此外，鍾葉青也提到巨量資料方面的人才問題。他認為除了相關的資料處理、資料分析學程外，巨量資料的來源也很重要，因為研究不能停留在空談理論，必須要有實際資料才能做為研究的素材，並經由這些實際資料來淬煉資料庫，驗證研究成果，因此鍾葉青認為，政務委員張善政提倡「資料開放」是重要的起點，他認為有些資料如健保卡、悠遊卡資訊，資訊雖完整，但受限於個資法，即使在學界使用也有很大問題。反倒是一些交通路口的攝影機資料，國網中心的防災感應器、氣象資訊，以及諸如環保數據、輻射背景等無關個資的資料，同樣可以拿來焠鍊資料庫。

博士需求漸增，跨院系學程合作也是重要趨勢
此外，鍾葉青也表示，博士生的缺乏也是產學間人才斷層的隱憂。他舉例今年清大資工系有27個博士生名額，卻只有16人來報名，而去年還有40幾人報名，顯示社會普遍認為攻讀博士在求職上未必有利。鍾葉青則不認同此種看法，他認為只要博士的研究方向跟業界有切合，其實是供不應求的，他以廣達有200多人的研究院為例，其中就有70幾個博士需求，此外如聯發科、台積電等大型企業，也都不斷釋出博士生職缺，顯示博士生在就業市場仍有顯著需求。

除了博士生的問題，鍾葉青也認為要面對雲端時代，學校應提供跨領域、跨院系合作的機會。

下課鐘響，系館逐漸哄鬧起來，許多資工系學生經過攝影師和鍾葉青面前，他們的眼神發亮，但卻有著更多的疑惑，就像面對未知的雲端時代，那既好奇又遲疑的心情。教育是一切人才問題的基礎，正如鍾葉青所言，政府、學界與業界對人才培育是否重視，就決定了臺灣在這波雲端革命中，是否能存活，並繼續茁壯。