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企業與顧客互動模式的顛覆
Google搜尋的全新功能AI模式（AI mode），不只改變了人們（消費者）使用網路的行為，我認為，這將徹底改變企業與顧客的互動模式
2025-06-20
生成式AI開始顛覆搜尋行為，如何深化消費旅程是企業新課題
Google搜尋去年推出AI摘要功能大獲好評，每個月超過15億人使用，大大改變了搜尋引擎的導流模式，今年更推出全新的搜尋引擎AI模式，將再一次顛覆端到端的搜尋體驗，也對B2C企業帶來全新的顧客通路挑戰
