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Fintech周報第199期:國泰世華銀行ATM、網銀連2日大當機,原因是升級金融交易前置系統後影響作業效能

國泰世華銀行ATM與網路銀行近2日發生系統大當機事件,用戶在ATM提款發生現金提領失敗帳戶卻遭扣款,ATM也無法正常轉帳;用網銀轉帳也發生帳戶已扣款但收款方並無收到款項的狀況。國泰世華在19日公告,因17日行內升級金融交易前置系統後,影響了作業效能,造成18、19連兩日交易尖峰時段發生部分提款與轉帳交易未能完成。該行表示,目前各項交易功能已回穩,將於今日(20日)針對受影響用戶,完成帳務修正與退款作業。

2021-10-20