Microsoft Office Live Communications Server 2005

微軟發表了Live Communications Server 2005（以下簡稱LCS 2005）中文版，不僅讓即時溝通更安全，更可以連接MSN、AOL或Yahoo！等用戶端，藉由整合Active Directory取得聯絡人清單，好友名單不必逐一匯入。新版也將即時通訊延伸到視訊與傳統電話，透過由電信業者所提供的服務，使用者也可以在行動電話或PDA上讀取即時訊息。

成員共同編輯文件，多方會議讓研討會不受地點限制
LCS 2005不單只是一個即時溝通的服務程式，搭配微軟的各種應用程式後，如Office、SharePoint、Exchange，成為協同作業的平臺。LCS 2005結合Office System，主管可以與員工共同編輯文件、試算表、簡報等內容，更可以成為SharePoint中的遠距出席引擎，兩者整合後，主管只要在入口網站便能夠知道員工的線上狀態，將資料即時傳遞至相關人員，使企業的營運狀況與人員間緊密地關聯，除此之外，專案主管則可用於協調工作細節或進度，不必到處奔波。此版與Exchange整合時，用戶藉由Exchange提供的行事曆，查詢連絡人的行程，並獲取其閒置或忙碌等狀況資訊。

LCS 2005的特色在於整合文字、聲音與影像外，其多方會議功能應用在簡報或教育訓練時，發揮快速且廣泛傳播訊息的效果。此時，簡報人、主持人與聽眾不必集中在會場，企業也不用為研討會的時間與場地而苦惱。透過LCS 2005執行教育訓練，除了將傳統教育方式結合網路優勢外，相對一般e-Learning採用錄製教材內容，LCS 2005更達成即時教育功能。將其應用在客戶服務上，客服人員與客戶可藉由視訊溝通，避免因為電話或電子郵件中語意不清而產生誤解。溝通的形式，除了聲音與影像外，LCS 2005更提供了電子白板，使用者可以在平板型電腦上，與好友共享腦力激盪的筆記。

電腦結合傳統電話，管理者控管通訊安全
企業如果部署PBX或PSTN閘道系統，更可以結合傳統電話，由個人電腦連接電話通訊，甚至將來電轉接到行動電話，或將留言以簡訊通知，使用者即使不在辦公室內，也不會漏接重要電話。安全控管上，LCS 2005具備日誌記錄功能，管理者可以經由記錄檔中得知通訊過程中所有訊息，包括使用者名稱、通訊內容與時間，以及使用率與排行，這些記錄將儲存在MSDE或SQL資料庫。使用者在公用即時通訊時，藉由LCS 2005加密內容，強化溝通資訊的連線安全，使機密的商務訊息不外洩。

即時通訊廣為企業的辦公人員使用，其優點是節省電話與差旅費等成本，LCS 2005則補足了安全性的缺點，讓企業與商務夥伴即時互動與協同作業。然而，企業採購時應注意到，標準版與企業版分別只搭配5個與25個用戶端的授權，但是使用者若透過MSN Messenger、AOL Instant Messenger或Yahoo! Messenger等公眾訊息連接（PIC，Public IM Connectivity），則需要額外的授權費用，並且採用每用戶/每月的方式計價。文⊙張瑞隆