BMC Patrol Express

不需部署代理程式，支援多種設備與平臺

BMC Patrol Express是一套精簡型的遠端監控系統架構，利用服務整合入口網站（Service Integration Portal，SIP）與遠端服務監視器（Remote Service Monitor，RSM）2種元件相互搭配，用戶不需在伺服器上額外安裝代理程式，就能夠透過RSM監控企業基礎架構的可用性與效能。Patrol Express較適合需要輕量型服務階層管理的網際網路資料中心、系統服務提供廠商與大型企業。

相較於針對多種專屬平臺的Patrol大家族，只要一套Patrol Express就可以監控多種作業系統、資料庫、應用程式、網路裝置與儲存設備等基礎架構及網站系統。安裝快速，不須代理程式

Patrol Express監控指定的元件時，會利用Window和Unix系統本身即具備的標準通訊協定，收集主機效能與可用性資料，包括SNMP、HTTP、rstatd、SSH和Windows系統管理工具中的「效能」（PerfMon.exe）等，所以不需在受監控的伺服器上安裝專屬代理程式，只要由一臺居中的RSM伺服器負責資料收集。而RSM 會將收集到的效能資料，轉遞給服務整合入口網站，使用者便可在網站檢視服務等級報表與參數值。

這項系統監控服務，能夠用來衡量使用者系統站臺的自訂服務等級目標，產生營運系統的效能測量值；當發生問題時，可以自動寄送通知，一般使用者也能夠存取集中存取的系統狀態報表。BMC目前提供試用網站（patrolexpress.bmc.com），可以免費申請試用帳號，當下載與安裝RSM伺服器元件後，即可依照網頁上的指示，建置類似的架構。透過群組監控多種主機

透過Patrol Express試用網站的介面操作經驗，並不難看出整個系統的面貌。管理介面根據操作模式分為服務評量、目前狀態、警示、設定等4組頁面，功能偏重在系統狀態評估與提示。Patrol Express的基本監控單位稱為元素（Element），集合多個元素的邏輯群組則稱為服務（Service），多個服務還可以集中隸屬於各個監控管理人的使用帳號內，管理結構單純且層次分明。

管理者如果隨時要加入新的監控元素，或者異動已有的設定，系統提供步驟引導，不過在設定各項參數的最高或最低等低臨界值時，還是需要伺服器管理的專業經驗，才能訂定有意義的系統資訊參考指標。

每當加入新的元素，而且牽涉到特定管理權限時，監控元素內須存放伺服器對應的網域名稱、帳號名稱與密碼，假如選擇監控的功能/應用程式參數集數量太多，管理者得重複填入網域、帳號與密碼等資訊，無法自動對應，較不順手。設定前，管理者最好先準備好想要監控的系統或設備的所有資訊，因為Patrol Express會要求在監控元素中，填入欲整合存取的記錄檔名稱和位置資訊，以及填入系統記錄檔的標籤描述名稱。監控網站系統

除了監視基礎架構，Patrol Express也可以用來監視網站系統。監視基礎架構時，需搭配指定系統的特定帳戶和密碼，才能遠端收集相關的系統資訊，監視網站系統卻不太相同。Patrol Express會利用快顯網頁視窗，藉由瀏覽網頁的動作，對應一般使用者典型的電子商務網站操作情境，引導監控網站的元素記錄網頁瀏覽路徑，以利測試網站系統的內部交易處理是否有問題。設定者需在快顯視窗瀏覽一些頁面，才能讓監控元素記錄模擬的網頁測試路徑。一個元素最多可以記錄50個步驟，假如網頁含有頁框（Frame），每個頁框都算一個步驟。文⊙李宗翰