桓基C & CMail

以內容安全角度結合多種協同作業功能，強化郵件處理與使用者收發功能

桓基科技C&CMail是以郵件伺服器為系統核心，透過關聯式資料庫儲存，延伸出企業工作群組需要的網頁郵件（Web mail）、個人資訊管理（PIM）與文件、行事曆等資訊分享應用，並且整合桓基研發的反垃圾郵件技術。產品名稱中的2個「C」，是指Clean和Cute，桓基想從C&CMail的使用介面和功能面，協助使用者在處理郵件時可以更順手。

C&CMail以使用者觀點看待企業的信件處理，能夠取代一般人慣用的Outlook，將現行分散的一次性取信，改為將所有信件集中在C&CMail郵件伺服器裡面，使用者可隨時用習慣的上網方式取信。

C&CMail以獨立運作的郵件系統為基礎，使用者用網頁瀏覽器就可以存取信件，不需要再加裝用戶端信件處理程式。然而大部分企業已經建置郵件伺服器，或甚至採用Exchange、Notes等軟體，作為群組協同作業的訊息工作平臺，C&CMail可以相容於各種郵件伺服器架構，與現有郵件伺服器並存，單純做為用戶端郵件管理系統也沒問題。C&CMail同樣支援POP3取信，如果想要維持原有的收信習慣，或要離線處理信件，仍舊可以透過Outlook收發信，雙軌並行，達到備分郵件的效果。

我們認為集中保管有一定的風險，使用者須更重視密碼管理，雖然C&CMail支援SSL加密傳輸，一旦其他人取得C&CMail的使用者帳號與密碼登入後，所有信件一覽無遺。強化個人化使用功能

C&CMail可設定使用者的功能模組使用權限，所有帳號集中後成為公司內部通訊錄，用LDAP方式匯出，能夠提供Outlook/Outlook Express與Netscape等收信軟體存取，而且支援HTTP、SMTP、POP3、IMAP存取的SSL加密傳輸。

個人化設定功能相當多，使用者可自行調整信件夾的分頁信件顯示數，如果不想捲動視窗，以1024×768的解析度，每頁能檢視20封信件的標題。個人化設定還有提供廣告信敏感度調整，以及自動清除收件匣中的已讀、未讀或廣告信件的功能；如果有兩岸三地的信件往返，可以再啟用中文自動轉譯。

假如選擇透過POP3下載信件後，C&CMail郵件伺服器並不會刪除已經下載的信件，想徹底刪信，一定要從網頁介面操作；假如想重新下載信件，C&CMail網頁介面提供重新下載的按鈕，無論使用哪一部電腦由POP3取信，不須設定保留郵件伺服器的郵件副本，可提供信件的隨身性。信件既然集中在C&CMail，就得預留較大的信箱空間給每位使用者，桓基建議每位使用者最好規畫1.5GB以上。結合資料庫，可彈性運用

由於網際網路郵件的郵務系統，設計之初，原本只是單純用來傳遞信件，從發信到收信的過程中，會經過郵件使用者代理程式（MUA）、郵件傳輸代理程式（MTA）、郵件投遞代理程式（MDA），抵達收件者的信箱（Message Storage），郵件存入信箱後，就等著收信者取走，信箱並不是拿來當作儲存庫持續累積，提供日後重複存取之用。

基於這些原因，郵件是分散的，C&CMail雖然本身是郵件伺服器，為了集中保管郵件，因此結合資料庫架構重新設計，讓單一系統能夠掌控且承載大量的郵件資料，直接線上即時處理信件，多合一的訊息集中管理功能，能夠減少使用者電腦與郵件伺服器之間重複傳送訊息的流量負擔。

信件集中控管後，讀取與搜尋信件內容時會比較單純，不牽涉到用戶端電腦的系統資源，員工在自己電腦經常遇到無法收信，MIS排除問題時，複雜度也會因此降低，因為信件就在伺服器裡面，無關乎收不收信。

建置C&CMail時，可視企業現有郵件系統架構，除了單純使用C&CMail作為公司唯一的郵件伺服器的方式之外，還可以選擇協同或高可用度等模式，以便整合或擴充。協同模式是指企業現有郵件伺服器與C&CMail處理與資料同步合作，使用者可以同時使用2種類型的郵件服務；高可用度模式是指郵件伺服器、網站伺服器和資料庫各自獨立的多層式架構，可以分散郵件處理與存取的整體負擔。整合防毒與防垃圾郵件

將防毒引擎直接結合郵件伺服器本身，也是相當罕見的做法，C&CMail可隨時顯示防毒引擎狀態、病毒碼更新狀態與列表、信件定期統計報表，及病毒碼更新排程與透過代理伺服器下載的相關設定，不過目前關於壓縮檔案掃毒、病毒檔案偵測後的處理與隔離。C&CMail的病毒功能目前仍不夠完整，我們分別轉寄一些病毒信到C&CMail的信箱下，系統雖然偵測到惡意附件，但是系統並未偵測到經過壓縮後的病毒檔。桓基科技表示，C&CMail目前還不支援壓縮檔掃毒。

反垃圾郵件的內容安全功能，C&CMail比較在行。系統搭配非關鍵字權重的SpamAssassin引擎信件特徵資料庫，整合Razor 2廣告郵件簽章資料庫；使用者自己也能夠自行輸入特徵值組合，或根據系統產生的廣告信分級評分做為過濾規則，甚至讓系統利用貝式分類的方式自動學習廣告信，降低廣告信誤判率，以便兼顧公司的系統化原則與員工個人化彈性。假如需要更高的廣告信件辨識率，因為桓基科技代理Sophos產品，用戶可以再選購Sophos PureMessage的SASI特徵引擎的郵件規則，強化防垃圾郵件功能。

在網頁郵件介面上，使用者檢視每一封信件內容時，主旨、收件與寄件列都具有對應的廣告信設定輔助按鈕，使用者能夠檢視郵件標頭與特徵（廣告信評分）、擋信處理與加入個人/系統廣告信規則，使用者可以自行設定個人化的廣告信與正常信設定（即黑白名單）。

此外，使用者可以線上增加郵件帳戶名稱，桓基科技認為如此讓帳戶變成可拋棄式，徹底杜絕廣告信。我們認為這會有點像Yahoo奇摩VIP信箱的「信箱分身」功能，不過C&CMail沒有限制帳戶名稱設定一定要和原帳戶具相關性，對企業整體的帳戶管理可能會產生問題。整合EIP需要的群組功能

除了管理使用者的電子郵件，C&CMail具備企業入口網站（Enterprise Information Portal，EIP）與群組軟體（Groupware）訴求的協同作業功能，包括最典型的員工共用佈告欄、投票區行事曆、名片簿、待辦事項，在C&CMail預約會議室、投影機、交通工具等公司的資源；網路通訊方面，C&CMail提供網路傳真、短訊傳呼與網頁書籤等延伸應用，以及網頁化的文件檔案共享，增加企業發送訊息的管道，以手機簡訊為例，可用來提醒員工開會、宣達事項，或者通知客戶，達到不同深度的行銷效果。

C&CMail未來會繼續擴充EIP相關的功能，將改善目前的佈告欄，提供整合式的公佈欄系統，並且增加獨立的個人訊息中心，使用者可以集中檢視郵件訊息通知、個人待辦事項與公佈欄，無須在不同網頁裡面重複切換。將來文件檔案管理預計能夠和網頁郵件的附檔彼此互通。

桓基科技原先就有一套企業資訊入口網站產品mEIP，業務功能方面比C&CMail多了人事資訊管理、工作日誌、討論區、會議管理、業務追蹤系統、目標管理等模組，以入口網站的公布與資訊交換為主，C&CMail則以電子郵件作為系統功能的核心，從電子郵件的需求建構企業的資訊交換平臺。桓基科技表示，EIP產品經常會遇到後端整合的需求，C&CMail著重郵件功能強化，目前較不需要整合其他系統或資料庫，產品化的程度高。文⊙李宗翰