NetIQ WebTrends 7 Enterprise

以最少的成本，獲得最大的成效

之前WebTrends產品線包括WebTrends Analysis Suite、WebTrends Intelligence Suite、WebTrends Log Analyzer 及WebTrends Reporting Center，每個產品線又有不同的版本，為了簡化產品線，NetIQ將上述的產品整合成WebTrends 7，並分成小型企業版、專業版及企業版等3種版本。報表更視覺化與直覺化

我們先介紹WebTrends 7新增的一些功能。

在上一版本的WebTrends中，情境模擬分析只提供數據，必須靠使用者自行想像整個流程，新版的Visual Analytics功能可將網站瀏覽動線轉換成視覺化圖形，我們可以很清楚的知道訪客瀏覽動線，例如從那個網頁登入，有多少人將物品放進購物車，卻沒有繼續結帳流程，並分析出可能的原因。

7.0的互動化也比之前改善不少，我們只要以滑鼠拖拉，很容易就能新增樣板及儀表板（dashboard）。當我們分析行銷活動或銷售狀況時，系統提供詳盡的階層式報表，可以依需求展開，而且不需重新產生報表就可以動態切換指標，例如從每天的造訪率切換到造訪時間。此外，也可將資料轉換到Excel，然後與外部資料（產品單價、成本）進行整合。

WebTrends 7包含2個Java-based應用程式，SmartView可以讓我們清楚的看到網頁各個連結的點閱狀況，了解那些連結或位置的點閱率最高；Express viewer的功能就好像是一臺「股票機」，使用者不需登入WebTrends系統，就可以隨時掌握關鍵資料。

由於NetIQ改寫WebTrends的分析引擎，所以系統的處理速度比之前更快，1.2GB的日誌檔約40分鐘就能分析完畢（Pentium III 700MHz處理器、1GB記憶體）。產品最多可以支援4顆處理器。權限管控詳盡，涵蓋所有成員

網站是最好的行銷工具，但你所設計的網站是否合乎消費者的需求呢？借助WebTrends分析使用者的瀏覽行為，能夠清楚知道哪些網頁點閱率高，哪些網頁乏人問津。

WebTrends 7提供兩種資料分析模式。傳統的做法是分析Web伺服器上的日誌檔（log），目前產品支援30多種格式，包括Apache、Lotus、IIS、WebLogic、WebSphere及Squid等，並支援串流影音（Streaming Media）分析；另一種方式則是使用NetIQ的JavaScript程式碼「SmartSource」，並將它嵌入網頁中，以獲得即時的網站分析資料。

精誠公司行銷業務經理林建志表示，有些網站是一個網址共用多臺主機（叢集伺服器），有些則是多個網址共用一臺主機（虛擬主機），使用SmartSource會比日誌檔來得準確，另外，一些進階的追蹤資料也必須使用SmartSource才能取得。要注意的是，若要使用SmartSource，必須修改所有要分析的網頁，將會是一件大工程。

在管理方面，每個使用者的權限可以設定的非常詳細，包括使用的功能、存取哪些樣板與專案、帳號密碼等，非常適合集團化的企業。

報表涵蓋廣泛是WebTrends的特色之一，由於閱讀報表的族群上至企業高層，下到一般的網頁設計人員，不論是企業主管、行銷人員、業務人員、網站設計人員或MIS人員，都可以找到適合的報表類型。報表支援英、法、德、西、日、中等6種語文，中文報表是企業選購時的考量因素之一。

比較性報表分析可在同一個報表中，檢視不同期間的網站行為趨勢，例如去年6月與今年6月的比較，或本月與上個月的比較，彈性比較2個不同期間的報表，我們也可以自定比較的周期，如10天的年中慶。行銷報表可以用來制定更好的行銷策略；商業報表可以更了解消費者的採購行為；技術報表是專門提供給IT人員的技術性資料，可以幫助MIS了解網站穩定度。分析報表可匯出成PDF、CSV、Word和Excel等格式，不過，目前PDF格式尚未支援中文報表。

除了銷售WebTrends產品，精誠也有推出相關的服務。林建志表示，對於較重視安全的金融業及政府機關，適合購買產品；零售業及中小企業，則可以考慮選擇委外服務。我們可以在NetIQ網站上下載WebTrends 14天試用版。文⊙陳世煌