新人類資訊科技 WebEIP

新人類資訊站在使用者的角度，以簡單化的構想及平民化的設備為基礎，開發囊括6大主題28項功能的WebEIP，不同於一般套裝EIP系統，WebEIP可選購AutoWEB網站自動化建置系統，自行開發符合個別企業需求的網站機制。客戶管理是最受企業肯定的功能

員工輸入個人資料即可申請WebEIP的帳號，人事單位僅負責審核並設定權限。員工可選擇是否公開基本資料，保有個人隱私權。工作時間設定有助於依個人班別，在行事曆顯示正確上下班時間。使用者登入之後，所有的權限資料都記錄在cookie中，關閉瀏覽器或使者登出之後，資料會自動清除以確保系統安全。WebEIP提供SMS簡訊功能，也可利用PDA連接至WebEIP行動通訊模組，同步查看系統內容。

根據票選「客戶管理」是ＷebEIP最受企業肯定的功能，因為對業務推動有實質的幫助。業務人員可以在客戶管理中新增及修改客戶資料，並輸入拜訪記錄，也允許多位業務人員同時維護一位客戶的資料及記錄，當業務異動時，資料可移轉給接手人員，不致影響業務流程。為避免業務人員離職或工作調動時，惡意帶走或銷毀客戶資料，客戶管理不允許刪除任何客戶資料和訪談記錄。由於許多客戶資料是由業務助理建立，所以WebEIP提供「助理新增專區」，若不允許他人瀏覽，除最高權限及部門主管外，僅所屬業務人員可檢視內容。若為公開客戶，所有業務人員皆可檢視客戶資料決定是否認養。

「專案進度」記錄各項專案的內容及進度，僅高階主管可成為專案經理，有權指派任務並限定任務完成期限。負責人員必須記錄工作報告，讓專案經理掌握專案進度，由於任務之間可能相互關聯，所以可對其他任務新增工作報告。已結案的專案及任務可供他人參考，但只有當事人才有權限編修或刪除。

行事曆可選擇以月曆或周曆樣式呈現，並以顏色區分個人行程、待辦事項、已完成事項及重要行程。待辦事項可設定數日前於首頁提醒使用者，月曆附有「友善列印」功能，可不套用網頁版型僅列印行事曆。切換至部門行事曆，可檢視各部門所有公開行程。

訊息通知、公告欄、討論區、回覽表及WebMail提供企業多種溝通的管道，訊息通知類似電子郵件，但溝通對象限於企業內WebEIP的使用者，如有新訊息發布，首頁會出現提醒圖示。於訊息通知點選「新增至待辦事項」，可直接編輯成個人待辦事項。回覽表類似電子郵件的回條，寄件者發布訊息或公告時，要求收件者收到訊息之後，回覆訊息以確認收到通知。收件者會在首頁回覽表中，看到所有需要回覆的項目，直接點選即可回覆。

檔案分享可分類公用檔案，上傳的檔案可設定存放的類別和公開的對象，為避免員工上傳非法軟體或內容不當的檔案，所有檔案上傳皆需經主管審核。

AutoWeb是企業選擇WebEIP的主要原因

WebEIP完全是由AutoWEB製成，網頁內容均為HTML格式，所以安全性高。透過AutoWEB可匯出專案設定檔，即使駭客入侵，只要重新安裝WebEIP，再匯入專案設定檔，並設定資料庫即可復原。Access是WebEIP預設的資料庫，企業若選擇其他資料庫，可透過資料處理系統移轉內容。

目前導入WebEIP的企業多數會購買AutoWEB，WebEIP日前推出集團版，未來將加強多國語言及AutoWEB的功能。針對大型企業複雜的需求，可提供客製化的服務，不過大部分客戶選擇以AutoWEB自行開發。文⊙李延華