面對全球化的經濟市場,通訊整合無疑地將為企業帶來極大的競爭力,畢竟在分秒必爭的環境裡,除了運用電子化環境可傳輸大量的語音、資料,無疑地,電話仍是目前最快最穩定的通訊系統。
傳信鴿科技針對企業推出嵌入式交換機系統及Small Office desktop phone系統來提供各種層級的通訊整合方案,幫助企業以最符合經濟效益的投資設備,達到更具效率的溝通管理。本次推出的ECS-320是一臺分散式的交換機系統,整合了電信交換機(PBX)、IP分享器、防火牆+Switch Hub、郵件伺服器、網站伺服器、網路電話(VoIP)以及DHCH伺服器。
為了達到節費效果,透過通訊整合系統的整合,加上網際網路以及網路電話無國界的特性,為企業節省不少開支。傳信鴿科技表示,ECS-320銷售定位是針對30人以下的中小企業,產品所支援內線外線加起來的總數是32線,網路電話則提供8埠門號,整臺售價約為3000美元。
ECS-320的體積為34.4×25.8×4.4公分,高度為標準1U高度,體積雖小但五臟俱全。硬體搭載Motorola Power PC 200MHz處理器、128MB記憶體、2.5吋硬碟以及TI的DSP音效晶片,而Flash ROM則內嵌Red Hat Linux 6.2版作業系統。
通訊伺服器系統前方面板具有液晶控制面板,提供四組按鍵供管理者設定IP位址、系統管理密碼及操作模式。此外,還提供8埠內外線模組、8埠10/100 BASE-T交換器以及1組VoIP插槽。背部則提供1組序列埠、2組平行埠以及2組USB連接埠。
為了提供較好溝通品質,ECS-320最低要求的傳輸速度為對稱式512k/512k ADSL,支援一般的類比式電話,因此一般中小型企業可自行建構通訊系統,而且不需額外花錢添購設備。
ECS-320最多可支援8埠網路電話以及T1/E1介面插座,可連接數位訊號處理模組(Digital Signal Processor),用來處理大量語音資料。而用戶打電話就如同撥打分機一樣,通話品質相當清晰,而且還不需支付額外費用。
在設定好外部IP後,用戶可經由瀏覽器執行web管理介面,或是透過專屬的應用程式來設定執行。ECS-320的管理介面相當直覺人性化,系統提供完善的總機畫面,並支援來電顯示、通聯記錄、電話管理、電話跟隨、隨身碼、電話過濾及自動回撥等基本的交換機功能,用戶可依環境與需求來編輯設定。
除此之外,ECS-320提供VoIP閘道及IP位址設定,將語音辨識、語音查詢、傳真回覆、網路電話、語音信箱等功能整合在web介面,管理者或超級使用者層級還可監控話務使用量,將用戶端的電腦資料庫、網路等功能與交換機完整結合。
針對用戶端,系統還提供「語音留言」、「祕錄」、「三方通話」等功能,使用者可將錄製好的語音存在電腦系統裡,而系統還提供將預錄好的語音檔傳送到每一個分機、傳簡訊到手機或是傳送電子郵件通知的功能。
為了避免行動人士在外漏接重要電話,系統也具有類似隨身碼的「電話跟隨」功能,可將分機透過交換機系統直接轉接到手機或其他指定位置。除此之外,如果對方沒有安裝交換機系統,也可以使用NetMeeting或是MSN Messenger執行網路撥號功能,只要輸入系統的IP位址即可進行通話。整體來說,ECS-320通訊管理伺服器整合相當多的功能,同時採用PC-base的開放架構不僅管理容易,相容性高且升級空間大、價格也較為低廉,足以取代傳統封閉型的電信交換機。
因此針對一般企業,尤其是對國外具有大量通話需求者,ECS-320充分利用網路方便的特性,讓撥打電話跨國分公司或是國際客戶就如同是撥打分機一樣完全免費,進而達到節省營運成本的效果。文⊙蔡明甫
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