資策會11/23「雲端SLA服務水準協定實務班」

「服務層級協定」（Service Level Agreement，SLA） 就是一套評選供應商的標準作法。很多雲端服務商 Google、微軟的服務條款中，都應用 SLA 的標準作法來訂定服務準則。
資策會特規劃「雲端SLA服務水準協定實務班」，本課程將提供來自服務運營商的學員對於SLA服務水準協定與雲端軟體服務的定價與成本關係建立正確的觀念，並說明如何以IT服務管理系統(ITSM)來管理SLA，精確控制成本與龐大會員的使用量。同時也提供來自企業的用戶如何從運營商的SLA評估風險，未來更換運營商的轉換成本，以及如何從SLA來選擇服務運營商。
本課程將於2013年11月23日開辦，相關資訊請參閱課程網頁，或電(02)6631-6533，黃小姐。課程網址： http://www.iiiedu.org.tw/ites/CCSLA.htm。