位於新竹的強毅電腦為捷元電腦的特約經銷商,服務內容包含銷售各種電腦軟硬體與周邊設備,並為各種產業提供系統整合與軟體開發服務,強毅電腦經理劉智仁指出,強毅電腦合作的企業裡,有不少中小企業資訊能力較薄弱,有些甚至沒有配置專業資訊人員,在IT維運上均仰賴強毅電腦協助,包含資訊系統建置、後續維護與升級等,讓這些中小企業也能擁有充足的IT競爭力。
服務多年,強毅電腦成為許多企業的IT好幫手,如製造業的華淵電機與餐飲業者上林美好美,都曾經透過強毅電腦搭配捷元的設備,為他們建立起攸關企業經營命脈的重要系統。
穩定硬體環境,保障生產設計流程不中斷
「以生產馬達設備為主的華淵電機,為了要有效管理設計圖,導入設計圖庫管理系統,以捷元伺服器為硬體環境,讓圖管系統運作在穩定、可靠的環境中。」劉智仁經理表示:「對機械製造業者來說,設計圖就是企業營運的關鍵資料,對於華淵電機等製造業者而言,這些資料必需歸檔、妥善存放,還要能夠隨時查閱,不論是最近修改的檔案,或是要參考其他圖稿,都需透過圖管系統,如果系統中斷,受影響的不只設計部門,而是整條生產線都會因此停擺,因此在初期規劃建置時,圖管系統的評估基準就比其他系統高出許多。」
經過多方評估、測試後,華淵電機採用捷元伺服器來架設圖管系統,藉此打造穩定、可靠之硬體平台。距離華淵圖資系統上線至今已經運轉近十年,硬體也不斷隨著系統發展逐步升級為新的主機,而捷元伺服器穩定可靠的表現,讓華淵電機在硬體生命週期達到年限,要購置新主機升級系統時,依然選擇捷元伺服器來打造運算平台,並且再建立其他資訊系統,例如AD、檔案備份主機等應用時,也都選擇了捷元伺服器來執行這些資訊服務。
一般商用伺服器的保固年限多為三年,而華淵電機使用伺服器的平均年限約為五年,即便超過原廠保固多年,除了更換硬碟等零件,捷元的伺服器在服役期間幾乎沒有發生硬體上異常狀態,穩定可靠的品質讓華淵資訊部門整體工作效率大幅提升,再加上捷元伺服器在初期投入成本也相當合理,有助於資訊單位爭取設備預算,種種因素讓捷元的機器逐漸贏得MIS單位的信賴,當後續有伺服器需求時,華淵都會優先考慮捷元推出的主機。「那些汰換下來的捷元主機,目前多應用在測試環境或備援系統上,雖然退居二線,但穩定品質依然不輸全新購置的設備。」
高效能處理晶片,提升訂單與庫存管理效益
所有IT人員對伺服器的要求,除了穩定、可靠外,另外考量的重點,就是「效能」,有充足的效能才可以讓處理速度跟上商務脈動,發揮資訊系統的價值,像是訂單(票)處理系統,或是資料庫,如果效能不如預期,容易導致塞車讓服務品質大打折扣,更嚴重還會因此流失訂單。
瞬間大量的訂單需求,對老闆來說是商機,同時也是IT人員的挑戰,台灣知名早餐連鎖業者上林美好美處理加盟店訂單時,就屬這種情況。上林美好美的訂單處理流程,原本是採用傳真搭配人工處理的方式,後來決定將訂單系統資訊化來改善處理流程,為了要應付訂單處理的龐大需求,在系統架構與伺服器挑選上都必須留意效能這一塊,經過實際測試後,上林美好美採用捷元伺服器來處理資料庫平均日流量高達5GB的訂單作業。
劉智仁經理指出,加盟早餐業者的運作流程中,都是集中在特定時間向中央廚房下單,且早餐店內的餐點非常多元,每個漢堡或三明治對應到訂單就是一個項目,而訂單還需統計各餐點內的食材,加上全台數百間分店都在指定時段內下單,資料量真的不容小覷。
「捷元的伺服器均採用Intel平台主機,並搭載Intel Xeon伺服器級處理器,效能表現都非常優異,加上Intel不論是對應套裝軟體或自行開發的應用程式,支援度與效能調校結果都很令人滿意,且上林美好美並沒有標準電腦機房,在一般辦公室內也能穩定運作,讓上林美好美成功建立數位化訂單系統,打造更順暢的訂單流程與更緊密的加盟互動。」
搭配捷元伺服器的訂單系統,不僅大幅改善上林美而美加盟店的訂單處理效率,中央廚房的庫存備料也更加精準,在訂單匯整完畢後會自動統計當日食材總量,採購單位可以根據系統資訊準備各種食材,要多少買多少,不會耗費過多採購經費,對庫存壓力也有很多幫助,特別是像肉品、蔬菜等生鮮食材,保存期限很短,透過訂單系統準確掌握庫存,能避免食材過期丟棄的成本,也能讓送到加盟店的食品常保新鮮。
開放規格與即時支援,維護IT系統保持最佳狀態
就企業IT營運來看,確保系統穩定運轉是重要工作之一,這除了初期的完善規劃,選擇穩定可靠設備外,後續維護投入管理資源也是很重要的,不論如何,在保持相同效果下降低營運成本,都是資訊單位努力的目標,如選擇捷元的伺服器,不僅提供穩定的硬體環境,開放式的硬體規格,零件替換或升級等維護成本也非常合理,像是硬碟或記憶體,讓IT單位提列維護預算時不會感到太多壓力。
對強毅電腦這類系統服務商來說,原廠提供支援效率攸關他們的服務品質,而捷元電腦不論是設備品質或技術支援內容都非常完備,讓強毅電腦有充足的服務能量將客戶的系統照顧好,如果問題需要原廠協助,捷元也都能在短時間內立即反應,幫助客戶快速解決所有疑難雜症。劉智仁經理認為,企業IT的小問題,都會對整體營運帶來許多困擾,因此穩定的設備加上快速的服務,就是確保IT運轉無虞的不二法門。
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