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HP日前宣布推出最新應用轉換程式軟體及服務解決方案產品系列,能支援企業提供更豐富的使用者經驗;能吸引客戶、民眾甚至是員工,在任何時間、任何地點,使用任何設備裝置中,保有對產品的忠誠度。
應用程式為目前企業重要標。而過去企業在使用應用程式基礎架構時,無法簡單地依據過往經驗將消費者及企業員工的資源連結。
近期HP委託全球性調查報告指出,在亞太區,超過70%的行銷長會以行動應用系統和客戶溝通。然而,其中近85%的行銷長指出,這些相同的客戶導向的應用程式必須更人性化,以維持顧客的忠誠度。
消費者體驗、雲端,與應用程式現代化的融合
HP應用程式策略以提供簡化系統架構為中心,協助客戶開發創新、直覺式,並能輕鬆地整合傳統與雲端環境的應用程式。而如此一來,客戶既能減少開發成本、加速新應用程式推出時程、提升客戶滿意度,也能創造全新獲利商機以及產品創造力。
身兼作家、講師和策略顧問的Geoffrey Moore表示:「對那些想帶給客戶嶄新價值的企業來說,他們在鉅額投資整合傳統系統的時候,應用程式現代化就是一部驅動收益成長的引擎(growth engine)。而最重要的是,企業交付首要服務所利用的工具就是應用程式現代化,而這些服務就是提供消費者橫跨各種裝置的消費者體驗,藉以輕鬆改善人類生活,並吸引消費者再度光顧。」
為消費者創造價值
升級HP User Experience Design Services產品功能將協助客戶設計、開發,並設置實用應用程式,創造企業內外部簡單、直覺式的消費者體驗。
HP消費者體驗小組將與企業及其客戶一同界定應用程式產品組合中的「參與時刻」(moment of engagement)。透過這樣的方法,HP小組可以憑據所需知識進行設計,並快速原型化應用程式,進而增加更多吸引客戶的方式。
確保應用程式效能
升級的HP Anywhere 軟體平台能協助開發者與企業設計、建置和發表直覺式企業行動應用程式,當員工進行BYOD行動時,能以備援系統安全整合。
除此之外,最新發表的HP Anywhere Developer Zone 更提供客戶HP軟體發展套件(SDKs)、展示和應用程式說明書以利知識分享。如此一來即可協助開發者加速企業行動應用程式設計與創造。
HP也發表新的解決方案為應用程式效能在行動裝置上運作時,能提供更好的能見度。因此,客戶迅速界定並解決潛在問題以維持高品質的商業服務。新的解決方案包括:
‧ HP Real User Monitoring (RUM) 9.22軟體能監測消費者在Android 平台上行動應用程式的使用經驗。
‧ HP Performance Anywhere軟體是為了監測行動應用程式與無線網路的效能與可用性。
順應使用者需求
對企業而言,為了維持關聯性,應用程式必須能在任何地方、任何時間都能在任何裝置上運作。而這必須仰賴來自傳統與雲端為主的應用程式不間斷的服務,以提供行動應用程式豐富且具關聯性的資訊。而應用程式也必須能適應因需求所帶來的變動,而這些變動來自於整合運作於雲端或舊有主機環境中的不同系統。
新HP Application Integration to Cloud services內建HP Converged Cloud解決方案、整合應用程式、以及橫跨私有雲、公有雲與混和雲的資訊與企業流程。以來自於TIBCO 和Red Hat整合平台的完整參考架構,客戶能迅速與安全地部署應用程式並提供客戶全新不同的使用者體驗。
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