台塑網商業智慧提升企業「決策力」---台塑集團的經驗

在全球化時代，企業決策不只需要正確，更要即時。許多企業為了瞭解部門營運，除了蒐集大量的營運資料外，同時還會培養許多的專業幕僚來進行資料整理與分析，以提供主管進行決策，但這樣就真的夠了嗎？

台塑網應用軟體事業群副總經理藍偉成說：「這樣的資料分析方式不但速度慢，又要花費大量人力，而且只要主管想要用不同的角度瞭解公司營運資訊，就必須再投入人力重新整理一次，如此「不即時」的資訊，自然對營運決策影響就非常大。」

因此，台塑集團在兩年前就開始導入台塑網商業智慧系統（Business Intelligence；BI），藉由BI不僅可以更快看到台塑各事業部營運資料的分析成果，包括銷售分析、毛淨利分析、庫存分析等，更重要的是，主管可以即時看到各種「不同面向」的分析，以做出最正確的決策。藍偉成說：「導入BI確實產生了可觀的效益，能做到ERP無法達到的資訊分析。」

「台塑網的管理價值承襲台塑集團的傳統，在於追根究柢。」藍偉成表示：「主管不能只會看營收、損益等基本資料，還必須掌握這些數字呈現的原因。」台塑網應用軟體事業群經理周美華補充舉例說明：「當一個產品虧損時，老闆一定會問你為什麼不賺錢？透過BI，以電腦簡易操作就可立即從資料庫撈出統計資料並分析，協助追溯產品不賺錢之原因，包括是在哪個區域不賺錢？該區域的哪個客戶不賺錢？不賺錢的訂單毛利是多少？透過BI一層層的找出問題發生的源頭，讓老闆即時掌握問題並提出正確的對策，這也就是決策力的展現。」

由於台塑網承襲台塑企業數十年的管理ｅ化實務經驗，熟知企業在產、銷、人、發、財等領域的重要營運議題，因此相較於一般BI業者僅能提供軟體服務，台塑網BI更能以實務角度，協助客戶掌握在企業營運上的「應用價值」。

「企業應該是用BI，而不只是買BI。」藍偉成強調：「透過台塑網應用BI的豐富經驗，可以讓企業主管真正的善用BI，掌握趨勢，做出最睿智的決策。」