第一線集團於2012年上半年營收強勁增長逾50%

大中華區領先的ICT服務供應商第一線集團宣佈，其2012年上半年業績表現強勁，整體營收同比增長50%，主要是由於MPLS VPN及外包呼叫中心業務增長強勁所致；MPLS VPN同比增長逾40%，外包呼叫中心則維持80%的顯著增長幅度。

第一線集團創辦人及行政總裁文立先生表示：「面對艱難的營運環境及全球經濟的巨大挑戰，我們成功透過在大中華市場正確的定位與銷售策略的競爭優勢，強化集團價值。我們已作好充份準備迎接經濟環境中的挑戰及各行業的趨勢轉變，以掌握中國大陸服務業不可小覻的增長潛力。為保持我們於業界的領先地位，集團持續致力在大中華區引入頂尖技術及卓越服務；近來，我們推出了雲端數據中心(ONE Cloud Director)，務求為企業及經銷商帶來全新的雲端託管服務，讓他們根據不同需求，建立自己的雲端數據中心。」

第一線集團的成功有賴客戶的廣泛認同。今年，集團的服務獲得國際知名品牌以及大中華區內多家企業青睞，包括Salvatore Ferragamo、Hugo Boss、法雷奧、戴德梁行、土耳其航空、香格里拉酒店、Keller & Hechman、Mainfrieght等，為他們提供MPLS VPN服務，使MPLS VPN業務營收創造出超過40%的增長。

外包呼叫中心為第一線集團營收成長幅度最強勁的服務項目，且上半年仍維持超過80%的增長。目前，集團的5個呼叫中心設有1,600個座席，客戶群涵蓋銀行、保險、連鎖餐廳、市場調研、教育及其他行業。
第一線集團視2012年及2013年為進一步拓展的良機。文立先生總結：「我們下一步計劃於未來12個月，在廣州、上海及北京擴展一倍的辦公室面積，以滿足中國大陸不斷增長的業務需求。此外，今年上半年起我們加強投資與建置基建的力度，積極廣設網路據點，目標於未來18-36個月新增14個網路據點，屆時，我們於亞洲的網路據點總數將增至51個。全面啓動的擴展計劃均以第一線集團未來的增長藍圖而鋪路，特別是我們的MPLS VPN及呼叫中心兩大服務項目，同時讓客戶經由我們最佳的解決方案，更迅速、更可靠地拓展其網路連接能力，且更具成本效益。」

關於第一線
第一線有限公司成立於1999年，為知名的大中華區領先ICT服務供應商，為企業客戶提供各種高速可靠且具備成本效益的資訊和通訊技術方案，包括國際網路(MPLS VPN 服務組合)、網際網路互連、數據中心、整合通訊、網路資訊安全及客服中心委外等服務。服務範圍覆蓋多個主要的大中華及亞太區城市。第一線本著以客為先，專業、創新和不斷改進的精神，透過提供最佳的資訊及通訊科技服務，竭力為大中華區的企業用戶，提高生產力及增加盈利。

第一線服務覆蓋亞太地區700多個城市，超過7,600個MPLS VPN用戶端數目，託管客戶設備達7,800多台，服務廣泛覆蓋中國大陸、香港、台灣、新加坡以及越南。第一線是大中華區首批獲得ISO 27001:2005、ISO 20000:2005及ISO 9001:2008資訊安全、國際IT服務管理以及國際品質管理認證的ICT服務供應商。獲取的國際認證均代表第一線對客戶提供優質資訊及通訊技術整合服務的承諾，推動第一線不斷增進及完善旗下IT服務支援計劃。

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