BMC Control-M協助印尼中亞銀行部署自動化IT作業調度解決方案, 提供更加快速和高效的銀行服務

BMC日前宣佈,擁有900多萬客戶的印尼中亞銀行已經成功利用BMC軟體公司的作業調度自動化解決方案(Workload Automation),提高了IT能力,為客戶提供更加快速和高效的銀行服務。

中亞銀行是東南亞印尼(Indonesia)最大的私人銀行,分支機搆遍佈整個印尼群島,共擁有近7500台現金及非現金自動存取款機。在當今競爭激烈的金融服務行業,客戶對銀行的效率和可靠性寄予極高期望。與中亞銀行相似的機構面臨的挑戰是,如何管理迅猛增長的客戶群,為此他們選擇轉向自動化的IT解決方案,使他們能夠管理複雜的IT基礎設施,從而為客戶提供高品質的服務。

作業調度自動化解決了不斷增長的業務環境所面臨的一些複雜問題,金融機構可用其自動更新帳戶、產生報表和客戶對帳單。1995年,中亞銀行開始使用自動作業調度程式,每晚可以執行100至200項批次處理作業。隨著中亞銀行大力拓展業務,作業調度程式再也無法處理迅速增長的資訊量。採用 BMC Control-M作業調度自動化解決方案後,中亞銀行現在每天能有效地運行約21,000項工作任務(tasks),回應600萬客戶的互動請求。

“我們選擇BMC的主要原因是看中其在資料中心流程自動化方面的能力,這使我們能夠整合批量工作任務和報告請求的調度與管理,大大提高了我們的運營效率,”中亞銀行IT高級經理Jip Thomas Sutanto 表示。

在過去的16年中,借助BMC軟體,中亞銀行確保了處理工作能按時完成,主要包括: 產生和分發1165份日常報告,50份週報告和260份月報告——這些工作量只能自動化處理。BMC Control-M作業調度自動化解決方案採用統一視圖,將業務流程進行整合,並使之自動化。該解決方案有助於中亞銀行整合工作流程,從而使 IT團隊騰出更多的時間,專注于那些可為銀行客戶帶來價值的專案。
中亞銀行還應用了BMC Control-M輸出管理工具來自動產生、分發所有報告和過程資料,然後交付給客戶。該解決方案已被簡化,以確保中亞銀行能及時交付報告,並符合行業規定(compliance)。
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