如何選擇有保障的IDC機房

當我們在選擇IDC機房時，往往不知從何下手，才能找到有保障的IDC機房。建議可以從『客戶服務與技術支援』與『主機商是否為二房東』找起。
1. 『客戶服務與技術支援』：先確認IDC業者是否有提供24小時服務電話、EMAIL、MSN、SKYPE、QQ等聯絡管道，使您能即時聯絡客服中心協助排除任何突發狀況，您也可以試撥客服電話，了解有沒有人員接聽，以及在您設備有所問題時，是否有人員提供技術支援。
2.『主機商是否為二房東』：市面上很多IDC業者並未自行建置機房，而是向同業租賃機櫃再轉租出來，當遇到設備有問題時，IDC業者必須向其租賃的同業請求協助，或是跑到承租的機房才能協助您處理設備問題，就無法做到即時處理的服務了。可親自到IDC業者的機房走一趟，除了確認其機房是承租，還是自建，也可以了解機房的設備、環境。如為自建就可避免IDC業者因租約到期必須遷移機房而影響到您的設備。保誠科技http://www.prohost.com.tw擁有自有產權且符合國際標準機房，可以即時協助您處理主機代管、頻寬等問題。