Forrester 報告出爐: SAS獲選最佳預測分析軟體

全球商業分析（Business Analytics）領導廠商美商賽仕電腦軟體(SAS) 在 The Forrester Wave: 預測分析及資訊收集解決方案, 2010年的第一季中，在被提名的九家軟體業者中SAS獲評為最佳企業。Forrester從軟體業者的產品表現及客戶訪談中，針對三大類別的五十三項條件，評估SAS預測分析 和 資訊收集解決方案。調查結果顯示出，SAS在趨勢發展、策略及市場表現三大類別皆名列前茅，特別是在市場表現，包括功能性、專業服務、授權及成本、操作使用、以及公司財務等項目都獲滿分評比。
Forrester 調查報告中提到，預測分析是取決企業獲利的關鍵因素，SAS利用強大的模型與資料收集及統計分析工具，加上模型及資訊管控平台，協助企業處理各種複雜的結構化及未結構化資訊，是目前市面上最佳的解決方案。
SAS臺灣區總經理陳愷新表示，SAS協助企業快速制定有效的決策，並提昇企業核心價值，同時，企業分析軟體已成為企業最關切的需求，這也意味著市場將有強勁地成長機會。
全球最知名休閒娛樂設備供應商Harrah's Entertainment Inc.，藉由SAS預測分析軟體，能夠從個別顧客、顧客屬性及消費行為等進行細微的相關辨識分析。該公司行銷部門提到，“個人化的行銷方式，是我們長期維繫客戶高忠誠度的關鍵，而SAS分析工具，會根據每位客人的交易資訊，來篩選不同顧客族群，提供客戶最佳化服務，協助我們超越競爭對手。”
分析工具：為制定決策提供全新綜觀
大多數企業經常處理龐雜多樣的結構性及非結構性的文字資訊，例如財務報告、廠房感應器、客服中心的申訴、網路客服、以及各式各樣的資訊來源。SAS分析工具就是提供企業，在面對日益增加的資訊汪洋中，發掘資訊的價值。商業分析中包含的預測分析及資訊收集，是要協助企業預測未來可能發生的事件；例如，何種交易極可能涉及詐欺? ；哪一類客戶適合進行互動式行銷方案?；何種藥物成份組合是藥效最好的配方？
總之，企業無論是強調優化營運效能、提升客戶關係與價值、要求管理生產品質與數量，分析工具是提供企業策略性優勢的利器，更是找出商業契機的決勝良方。