Canon 提供適合不同場合及用途的專業文件掃描器

企業內文件管理經常是企業主頭痛的問題，隨著企業的業務、時間、組織的增長，文件種類只會越來越多、越複雜。通常公司處理非即時的文件，是找個租金較低的辦公室，按照客戶、業務種類、部門、甚至只用日期分類，放在紙箱或檔案櫃中，遇有需要時，再翻箱倒櫃的去找。這種方式，調閱文件是一個大問題，非常沒有效率。偏偏企業內這類型的非組織性的文件很多，例如、業務相關的簽呈和批核、客戶簽回的訂單憑證、資產評估報告、客戶信用報告、上市公司年報等等，這些文件或許不是企業內主要的行文格式，卻是不可或缺的輔助文件。當企業在業務上與客戶有爭議、需要檢討內部流程、或者僅是單純的想研究客戶的背景資料時，就會想要快速的調閱這些文件。

Canon公司提供一系列適合不同場合及用途的專業文件掃描器，旨在解決企業內對於文件掃瞄歸檔的需求。

T公司案例

T公司為台灣區知名英語能力鑑定考試業務的代理商，每年約有兩萬人次的考生，必須處理大量的考生資料：列印考生准考證、接受考生申請成績證明等。近年來，英文能力在國人求學求職上逐漸佔有重要的參考價值，各大公司無不要求應徵者提出相關的英文能力證明，甚至也會要求公司員工在職增進英文能力。T公司因此業務蒸蒸日上，除了考生人數逐年增加外，成績證明的申請也不斷湧進。

面對龐大的成績證明申請需求，T公司既要即時回覆考生的申請，在期限內寄送成績證明，又不能犧牲證書製作的品質，結果是成績組的工作人員非常辛苦，必須經常加班，有的時候，甚至到晚上十時後才能下班。老闆體諒員工的辛勞和安全，員工無論路途遠近，坐計程車回家一律報公帳，但這畢竟不是長久之計。

T公司詳細研究成績證明的作業流程，找到以下的困難點：
1、 成績單的種類很多，而且國外總公司經常修改證書的格式。
2、 為求慎重，考生的相片和簽名要列印在證書上，只能從考生繳回的准考證上去擷取。
3、 承國外總公司的要求，成績組的辦公室和人員必須嚴格管制，不可能臨時增添人手。

整體而言，T公司發現整個作業流程中人力的負擔太重，應該向專業的文件處理廠商尋求協助。

Canon為T公司規劃的解決方案為引進專業文件掃描器和列印管理系統，分成兩個方向：
1. 以Canon DR專業文件掃描器快速大量掃瞄考生准考證，並以客製化系統簡化考生相片和簽名的擷取作業。
2. 導入 Canon imageWARE Publishing Manager (iWPM) 列印管理系統，統籌現有及未來的證書列印工作。

解決方案導入後，T公司主管們馬上看到新作業方式的效益：
1、 證書列印的錯誤率降低。
2、 證書格式的調整更有彈性，可隨時新增和修改證書列印格式。
3、 更重要的是，成績組的員工不需經常加班，原本六個人日才能處理完的工作，現在僅需半個人日。

受到證書列印解決方案成功的激勵，T公司更進一步導入考生答案卡的掃瞄作業。Canon克服不同格式的答案卡判讀問題，再度成功為T公司建構一套有效率的答案卡掃瞄系統。同時為配合客戶短期大量的掃瞄作業，Canon亦提供掃瞄機租賃方案，讓客戶可以兼顧效率與成本的考量。

關於Canon
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