這是變革的時刻（MOMENT for CHANGE）

金融危機爆發後，銀行和金融部門受到直接影響，導致全球掃描器行業增長放緩。對於文檔影像類掃描器，其主要用戶是銀行、金融部門。在金融海嘯下，客戶都難保其身，文檔影像掃描器產業會不會隨之一潰千里？

“悲觀者，于每個機會中看到困難；樂觀者，於每個困難中看到機會。”儘管總體經濟進一步惡化的陰霾揮之不去，但是每次危機中都會存在大量機會，企業決策者的責任是發現這些機會並讓整個公司圍繞這些機會展開工作。此外，危機也是一個審視自己的契機，透過這個短暫的時間段從內凝練核心競爭力，為新一輪增長奠定基礎。

掃描器產業現身說法

作為IT業的分支，全球掃描器行業經歷了金融危機的鳳凰涅槃。

金融危機前，由於文檔數碼化和業務流程自動化加快，IT基礎設施日益完善，全球掃描器行業呈現蓬勃發展的勢頭。銀行、金融市場成為了掃描器的主要需求驅動力，再加上政府部門的需求和電子政務的實施，促使數碼影像解決方案被市場快速接受。

如柯達文檔影像部門去年前三季度全球業務表現出強勁增長，市場份額不斷增加，雖然第四季度增長速度有所放緩，但柯達文檔影像業務在全球市場上總體呈現增長態勢。

讓我們深入解讀各個細分市場。雖然金融危機對掃描器產業有所衝擊，但卻為特定的市場卻提供了更大的機會，因為這些類型的掃描器可幫助企業和機構改善文檔和資訊管理，降低成本。

而在中國市場，柯達表現更加出色，分散式掃描器增長尤為強勁，市場範圍擴大到更多行業，如教育、郵政、物流、電信及政府部門。

為什麼分散式掃描器會在IT業中逆市成長？

首先在中國區市場，由於柯達的策略不是單單提供產品，而且專注于提供高品質的服務，所以受到的影響很小。

其次，受金融危機影響，公司/機構的可支配資源減少，成本控制力度加大，在這種情況下他們越來越倚重於數碼技術進行業務整合。分散式掃描器具備文檔自動化業務流程，可顯著節約成本。再加上用戶對簡約、綠色的掃描技術的需求越來越高，促使分散式掃描器市場出現爆炸式增長。

秉持最佳運營理念

今天，柯達和所有成功的企業一樣，變得更加快速、更有競爭力、更全球化。

為了適應快速變化、高度競爭的商業環境，柯達推出了FAST理念——專注（Focus）、盡責（Accountability）、簡約（Simplicity）和信任（Trust）——這成為是柯達成功的不二法門。

快速變化的企業需要每個人對目標有著清晰瞭解，這也促使我們推出“專注”策略。一旦設定好目標，每個人都要有明確的“責任”（盡責），以更好地達成目標。

“簡約”，是實現專注、效率的關鍵，將幫助我們達到所承諾的目標。對於我們的企業，機構的複雜性已經超過了我們的承受能力，而這也意味著公司內部還有改善的空間。

此外，FAST理念還將促成開放的溝通，這將進一步強化“信任”的企業文化。正是“信任”文化使得我們的所有業務系統能以最高效率運作。

堅持以FAST理念為核心，柯達開發出最佳的方案，在這個極富挑戰的環境中揚帆遠航。

柯達在過去幾年中深刻瞭解如何度過艱難的時期，知道如何適應快速變化的環境，銳意求變，並且取得了非常好的成果——這就是我們的優勢，這令不少競爭者望塵莫及。

艱難的時刻往往最能考驗一個人或一家公司的特質，而我們的人和我們的企業早就歷練了此番考驗，我們也知道了結果：柯達的特質完全能滿足企業生存和發展的需要，一旦金融危機結束，我們的業務將會快速恢復。

危機中的轉機

這次金融危機呼嘯而來，對全球經濟的影響可能超過任何時候。作為高度融入全球經濟的中國，自然不能獨善其身，中國的IT業也不例外。

金融危機就像是病毒，我們的金融經濟、我們的整體經濟出了問題，這些病毒就乘虛而入，讓潛伏的問題浮上臺面。感冒未曾不是好事，因為這是機體對病毒的抵禦。我相信，中國經濟的恢復將會比全球其他地區更快；我也相信，大浪淘沙之後留下的才是真正有實力的企業。一旦經濟復蘇，那些具有健康業務、堅實戰略的企業就能快速恢復業務，而這可能促使未來新一輪企業整合，進一步提高經濟的全球化。

柯達在IT產業逆市成長，我認為主要就是在削減成本的同時繼續為客戶提供優質的服務和支持。此外，我們要繼續在高科技方面投資，不斷推動技術進步。我們不能在危機下展開價格戰，這將會對整個行業造成損害。我們還要提供能降低成本的、簡單的解決方案，為用戶節約資源，提供綠色IT。正是這些，促使柯達文檔掃描器在IT業一片哀鴻下逆市成長。

我認為，金融危機是變革的時刻（MOMENT for CHANGE），將促進企業或機構加快調整步伐。在困難的時期，企業往往最具緊迫感；而人們如果不願意改變，或者不發起改變，那麼將會引來更大的痛苦。

我相信，一個企業，若能提供切合危機下需求的產品，並且以積極的心態去改變，那麼在危機中就能贏！

為危機之後做好準備

悲觀的人看到瓶子裏只剩下半瓶水，而樂觀的人看到的是竟然還有半瓶水。金融危機之後，只看到半瓶水的不占少數。要在危機後勝出，需要的不僅僅看到現在。

世界經濟正變成以服務業為主的經濟體系。要加快業務流程自動化、提高效率、節約成本，資訊技術將大顯身手，這將促進文檔影像處理解決方案和文檔共用解決方案的應用。我們一直在加強這方面技術的開發，所以對掃描器的未來充滿信心。

所以IT企業要在“災後重建”中勝出，必須要成為所在領域的技術領導者，提供最好的服務和支援，其解決方案必須以客戶為中心。

我一直認為，一些企業價值無論在危機前或危機後都應始終堅持，如在外部專注于客戶，在內部建立精益、高效的機構；勇於承諾，並且言必信行必果；另外還要能為用戶簡化流程。柯達文檔影像部一直穩健開展業務，一旦金融危機結束，我們的價值和解決方案將是沙灘上退潮後的珍珠，閃閃發亮。

對於行業中的個人而言，我以自身的體會深刻感受到，IT從業人員要因應時代變化，此外一些特質不可缺少，如要對企業熱情、專注和投入，要對自己及團隊充滿信心，最重要的是學會溝通，願意改變。我相信，經過這次金融危機的洗禮，你會更加出色。

Source:
1 “悲觀者，于每個機會中看到困難；樂觀者，於每個困難中看到機會。”
A pessimist sees the difficulty in every opportunity; an optimist sees the opportunity in every difficulty. - Winston Churchill