ITIL是一套用於規範IT服務管理的架構,可利用流程將現有資源做最佳化,以提昇IT服務水準,讓IT人員不再僅以技術面向來思考,還要與商業目的相結合,進而證明IT組織之於企業的價值。
ITIL 已於2007年更新為V3版,ITIL V3將改為「積分制」、共有十多種新版的V3認證,每個課程與認證都有一定的積分。當學員參與課程、並通過認證考試後,即可取得一定的積分,累計滿22積分者,可取得ITIL V3 最高階的「Expert」資格。
取得ITIL V3 Expert 的路徑不只一種,其中已取得V2最高階的Manager認證者,只需再通過一個「V3 Manager Bridge」升級課程及考試,即可集滿22個V3積分,直接取得Expert資格,相較於其他路徑至少都要參加6~7次考試,這將是所有路徑中最快達成學分需求的方式(資策會師資群,亦已循此方式,成為國內第一批取得Expert資格的菁英)。為了提供更多想取得ITIL高階認證者深造的機會,資策會特於2009年4月,再度開辦第七期的 ITIL Manager認證課程,以滿足市場需求。
資策會數位教育研究所表示,有鑑於部分學員的英語對話能力較為缺乏,參與外籍講師的課程在溝通上較有難度,資策會特與國外的授權單位(ATO)極力爭取,經過嚴格的師資培訓,終於成功取得正式授權,可在國內開辦「全中文授課」的ITIL Manager 認證課程,此乃國內ITIL高階認證的創舉,讓更多想朝高階認證邁進者共襄盛舉。本次課程將首度開辦假日班,參加者除可獲得政府補助40%學費外,已取得PMP認證者,並可同時取得PMI的60 PDU,對高階經理人或專案經理來說,可說是一舉兩得。欲瞭解更詳細的資訊,可以上資策會的課程網頁查詢,或電(02)2708-9215 轉8214,王先生。
課程網址:http://www.iiiedu.org.tw/ites/ITSM.htm
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