客戶的每一刻等候，都是您不能負荷的成本

美商利盟的商務解決方案－專為各產業提供量身訂作的文件管理流程，在全球深受企業界好評不斷。在台灣，自針對教育界，推出整合考卷輸出到閱卷流程，被廣為各單位應用後，現對於分秒必爭的金融業，Lexmark也藉由在其LDSS管理平台上開發不同的應用，讓複合機能和後台資料庫連結，並與掃描/列印的文件流程進行整合，以縮減作業流程。Lexmark台灣分公司總經理周明旭表示：「掌控文件流程極為重要，但當沒有科技資源去改進，則是各產業的一大挑戰。利盟專注在文件及影像技術，且在全球協助千大企業進行商務解決方案，尤其是分秒必爭的金融業。」

由於在大環境的不景氣下，各銀行的步調卻日漸快速、競爭愈加激烈，卻由於既有的各項紙本系統的歸檔，花在顧客簽名、認證，就得在櫃檯窗口耗費20分鐘以上。Lexmark的金融解決方案系統，可提供銀行在營運上的效率及最重要、最具影響力的客戶服務，不論在開戶、印鑑、授信或貸款等方面，透過Lexmark的量身訂作文件管理流程，今後將避免顧客浪費寶貴的時間，降低銀行的成本並達到最佳的營運效率。

Lexmark金融服務系統為企業IT設備重新界定管理，幫助管理分支機構的商務輸出，可有效減低詢問台來電聲響、降低客服電話的通數及減少預印表單存貨，當施行此整合的系統，金融業可以有效降低營運成本，提升營運績效。以美國的銀行貸款業務為例，在使用了Lexmark的金融服務系統後，可將原本的九步驟，精簡為四步驟，原先必須花費的四天時間，現只需不到一小時的作業期。