張忠謀表示:「溝通是一種『乘數』的效果,你的學問及本領要發揮到最終的效率,就要靠溝通。不要因為溝通不良,讓多年學習的專長無法發揮。」溝通亦是人際關係中最重要的一部分,良好的溝通是一種雙向的過程,雙方可藉由此來傅遞彼此的態度、信念、想法、事實和情感,並不是單方面的在發表演說,或是唱獨角戲。
溝通已經成為職場工作上最大的成本與困擾,本課程引導學員如何透過360度溝通技巧,由向下、向上、跨部門與對外溝通四項構面出發,以務實的個案分享方式,有效提升學員溝通品質,成為自信和有說服力的溝通者,並消除部門山頭主義,化解人際衝突,創造和諧的工作環境,以提升組織績效。
在衝突方面,衝突本身並不是問題,如何管理衝突才是一門很深的學問,組織產生衝突的原因往往是立場不同,這時候管理者就不能陷入雙方的角度去看事情,而是必須跳到更高的一個層次去看問題,才有辦法將問題釐清。
有鑑於此,資策會特舉辦「優質360度溝通技巧精修班」,教導您在溝通領域中面面俱到,以提升並增進您的人脈關係,讓您成為大受歡迎的職場溝通高手。
本課程採美式Workshop工作坊體驗教學模式,以分組演練的方式進行,課程著重互動性、活潑性與生動性是溝通最佳實務課程,學習效果佳,使一般企業或個人,現在(或未來)工作業務中,需經常透過溝通以解決問題或建立人脈關係者,或有興趣於塑造良好人際關係與衝突管理者能更上一層樓。課程日期為1/30週三白天9:30~16:30,相關課程網址為:http://www.iiiedu.org.tw/ites/360C.htm,或電洽:(02)2708-9215#8314,傅小姐。
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