叡揚資訊於2007年3月17日全公司正式通過CMMI for Development Version 1.2能力成熟度第三級評鑑,同時也是全球領先、國內率先採用SCAMPI Version 1.2通過評鑑的公司。此次評鑑的範圍包括了全公司所有軟體開發及維護的部門,其中評鑑的專案數佔所有專案的88%,專業人員的涵蓋度為74%,涵蓋規模之大不僅在國內首屈一指,根據SEI現有的資料,如此高的涵蓋率,與全球其他同規模的組織相比亦不惶多讓。

叡揚資訊在1998年及2001年持續通過ISO 9001認證,此次再通過CMMI能力成熟度第三級V1.2評鑑,這象徵叡揚資訊軟體開發的品質及能力的再升級。叡揚資訊於2005年8月開始,由多位全職資深主管與專家共同組成推動小組,再加上各事業處的菁英代表共計40餘位同仁,及學者顧問公司一起推動CMMI ML3的導入工作,以既有之作業模式為基礎,歷經20個月的時間,重新檢視所有的流程、程序與表單,訂定標準且有效率的流程,配合能力成熟度整合模式的精神,進行標準作業流程之改善整合及導入活動,總累計投入數百個人月的人力。

此次評鑑採用最新CMMI-DEV Version 1.2的特色為將原本Version 1.1中的一些流程領域做調整與合併,讓整個Model更為嚴謹與單純,其中將「供應商遴選」(Supplier Sourcing)的專業領域整併入的「供應商協議管理」流程領域中是較大的改變之一。此次的評鑑,不僅將公司層級的採購作業納入評鑑範圍,亦涵蓋數個採用外包商的專案,足證叡揚資訊在管理外包廠商的能力亦達到要求。

叡揚資訊執行長張培鏞表示,為了提供更優質的軟體品質與服務,叡揚寧可多花一些時間準備,並配合實施改善,只為提升軟體的開發能力、程序及品質,並落實在日常的工作與習慣中。由於這次是全公司的導入,藉由公司最高主管及各事業處主管的投入與推動,將品質要求與商業目標串連,讓各項流程改善與缺失追蹤也能結合叡揚由上到下的各種管理機制,讓品質改善不只是專案團隊的事,更是各事業處與公司共同的目標。

此次評鑑的主任評審員Rangarajan Ramamurthy表示,由於採用SCAMPI V1.2評鑑方式,評鑑的專案數與Interview的場次遠超過採用SCAMPI V1.1的評鑑方式,由此可見,叡揚資訊在組織標準程序要求的落實程度令人激賞。景華管理顧問公司專案經理李吟敏則強調,叡揚資訊高階管理團隊的變革管理能力是公司能持續改善的關鍵成功因素,而EPG(Engineering Process Group)、PMO(Project Management Office)及QA等組織功能的確立,加上各部門劍及履及的執行力,不僅激勵全體員工投入改善的過程,更透過定期的審查會議,適時提出改善對策。雖較原訂的計劃投入更多的人力,且因應CMMI新版本的要求而延後評鑑的時程,但相對的在專案執行期間所獲得的改善經驗,不僅獲得主任評審員的肯定,順利通過評鑑,更累積相關實務經驗,為未來的持續改善奠定完整且深厚的基礎。

叡揚資訊執行長張培鏞表示,此次藉由通過CMMI-DEV Version 1.2 ML3評鑑的機會,讓叡揚得以享有更好且一致的軟體開發與流程控管,可以不斷累積與善用既有資產,並提升叡揚的專案能力成熟度。他指出,評鑑通過代表另一個落實階段與不斷自我提升的開始,除期許叡揚全體同仁能繼續往下紮根,持續進行流程改善,實踐CMMI的精神外,並繼續朝CMMI成熟度第五級目標邁進。

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