校園e化好幫手Mail2000打造穩定易用的溝通平台

國立政治大學(National Chengchi University)目前在校學生人數為20,952位，教職員有2,031名，另加上申請電子郵件信箱的校友人數為6,907位，總計提供近三萬人的電子郵件服務。政大電子計算機中心郵件伺服器每天平均處理約10萬至20萬封郵件；除了電子郵件服務以外，計中團隊更肩負起校園共用軟硬體資源規劃、建置與維護工作，一手打造更完善的e化校園。

由於大部分學生在校園內皆使用公用電腦上網，教職員也因時常往返於不同地點授課，所以單純透過Outlook/Outlook Express桌面郵件軟體的收發信方式漸漸不敷使用，隨著WebMail使用介面日趨盛行，計中積極尋求國內代理商引進國外廠商所開發的郵件產品提供全校師生WebMail服務。

從2000年起，政大決定採用多部郵件伺服器來提供全校師生SMTP及POP3收發信服務。考慮當時單一伺服器無法負荷所有師生的信件流量，在整體服務穩定性的要求下，計中採取將不同年級學生與教職員配置到七部不同主機的設計，期望藉此分散使用上的風險，以避免單一主機發生當機時，造成嚴重的影響與損失。

雖然分散主機的設計可以分攤郵件系統的流量與管理風險，卻也因為主機數目增加，計中職員花費在定期維護與管理的時間亦相對提升。另一方面，以各年級學生與教職員劃分郵件主機的管理方式，衍生出各年級的電子郵件主機位址 ( E-mail domain name ) 不相同的問題，造成同學與師生之間聯絡時除了必須記住帳號名稱外，還需要特別留意個別郵件主機名稱的雙重困擾。

多主機架構增加維護與管理成本

隨著電子郵件使用日益普及，病毒信件的傳遞與擴散日趨嚴重，有鑑於此，校方當時積極考慮引進郵件病毒防制機制。由於原系統設計採取多主機郵件架構，連帶影響到病毒防制系統規劃與建置的複雜度。以原有架構而言，必須在七部主機安裝Anti-Virus軟體，不但大幅增加軟體授權費，亦加重日後維護與管理成本的負擔。

此外，原有WebMail產品為國外廠商所開發，如需要原廠提供修補程式或顧問諮詢往往無法即時提供。另一方面，基於成本考量，當時無法一次購足所需的數萬個帳號，造成計中管理人員必須不定期刪除舊帳號，來解決帳號不敷使用的困擾，增加可觀的維運人力與成本。

由於電子郵件系統為全校師生相當重視的系統服務之一，在檢視舊有系統之使用效能與管理效益後，計中決定尋覓合適的電子郵件解決方案，希冀為師生提供一套符合校園使用需求、具高擴充性、技術支援迅速及能避免多主機架構而衍生管理問題的新一代郵件系統。此外，新的電子郵件系統須符合每一秒可處理平均3.5封信件的高效能表現，並具備24小時不間斷之運作能力，以滿足全校師生的郵件溝通需求。

教育市場口碑佳 Mail2000深獲信賴

在2002年上旬，配合郵件主機汰舊換新，計中開始評估市售的郵件系統。由於當時Openfind Mail2000在教育市場已有許多成功的建置維運經驗，不少大專院校對於Openfind的服務以及Mail2000電子郵件系統穩定與卓越的效能相當肯定。因此，開始了與Openfind接觸的契機。

在接觸過程中，Openfind所提供的專業諮詢與建議，讓政大計中感到十分讚許。有鑑於校方希望新導入的電子郵件系統能與現存之目錄存取服務系統（LDAP, Lightweight Directory Access Protocol）進行帳號認證整合，因此LDAP帳號整合的彈性便是考量重點之一。評比過程中，Openfind配合計中政策所提出的Mail2000與LDAP整合方案，確實讓校方感到滿意。