2005年七月「台灣寬頻網路使用調查」報告出爐

台灣網路資訊中心日公布2005年年中「台灣寬頻網路使用調查」報告，截至2005年6月30日為止，台灣地區上網人口成長約1,466萬人，整體人口(0-100歲)上網率達64.78%，12歲以上人口的上網率則為64.26%；其中，寬頻網路使用人數約1,053萬人，約佔總人口數五成五(54.70%)。 就個人上網部分來說，男性 (67.66%) 比例多於女性 (60.78%)；12至25歲民眾上網比例超過九成；台灣各地區之個人寬頻上網比例則以台北市最高（67.38%），其次依序為高雄市(62.45%)；再其次為北部地區(59.42%)，而以南部地區比例最低（44.73%）。個人上網目的主要以瀏覽網頁(63.52%)與收發電子郵件(43.82%)為多數。

就家戶上網方面來看，約有六成八(68.34%)家庭(491(四捨五入後)萬戶)可以上網，五成七（56.84％）家庭(408萬戶)實際使用寬頻上網；台灣各地區之家庭寬頻上網比例則以高雄市之家庭寬頻使用比例最高（71.17%），其次依序為台北市(68.31%)；再其次為北部地區(64.54%)，而以東部地區比例最低（41.65%）。以地區別來看，高雄市(31.33%)同時也成為現今以非寬頻上網之家庭，未來半年內願意以寬頻上網之冠、接著依續為台北市(20.31%)與中部地區(18.08%)。另外，目前尚未使用寬頻上網的家庭，只有接近一成五（15.33%）表示有意願在未來半年內使用寬頻上網。

TWNIC代執行長呂愛琴表示：「根據2005年『台灣寬頻網路使用』年中調查報告顯示，我國網路與寬頻發展進入成熟期，全台連網人數與戶數穩定不僅增加，並持續朝向不同年齡層擴散，顯示台灣網路多元族群參與以及國人資訊操作能的普遍提升。但是值得注意的，儘管政府與民間積極推動無線上網發展成果日漸顯著，但是大多數民眾使用網路的習慣與服務內容並無明顯改變，相關網路應用軟體與創新服務內容的發展，將扮演影響台灣發展網路資訊通產業的重要角色。」

家庭上網部分
根據TWNIC剛出爐之調查報告，目前台灣地區可以上網的家庭已達491萬戶，普及率高達六成八（68.34%）。台灣各地區可以上網之家戶比例高，幾乎均達五成五以上。尤其以台北市、高雄市之可以上網之家戶比例最高，約在八成四以上。另外，台灣地區家中連網方式主要為ADSL （77.89%）、付費撥接 (6.35%)、Cable Modem（3.98%）、與免付費撥接 (1.49%)。

調查報告中亦透露台灣地區約有五成七 (56.84%/408萬戶) 的家戶已採用寬頻上網，其中使用ADSL的家庭為大宗。民眾對現今寬頻網路服務業者（ISP）滿意程度高達五成以上，考慮因素主要為ISP服務業者形象，費用低與安全穩定。在透過ADSL連網的家庭中，高達八成二 (81.74%) 的比例選擇使用中華電信（Hinet）的服務，其次為數位聯合(4.04%)，使用其他固網與ISP業者服務的比例約少數(2.54% ~ 0.66%)。另外，使用當地有線電視業者附載的Cable Modem連網服務的家戶數比例(45.15%)首次超過使用亞太固網寬頻連結上網(40.19%)的連網家庭。

在下載速率問題相關調查結果顯示，仍有超過半數的家庭不清楚自家的寬頻連網速率。在透過ADSL上網的家庭中，有高達五成七(56.67%)表示不知道家中寬頻網路的速率組合；現今市場主流速率組合仍為最基本的256K/64kps組合(10.80%)，相關業者所積極推動的2M/64kps (9.05%)亦有不少使用者。使用Cable Modem上網家庭約有兩成 (19.45%) 的家庭選擇256Kbps的速率組合；高達四成二（41.45%）的用戶亦表示不清楚家中寬頻網路的速率組合。

在攸關民眾切身權益的寬頻網路費用部分，目前使用寬頻的用戶裡，約有三成三(33.43%) 的用戶每個月支付寬頻上網費用為750-1,000元；而約有二成三 (22.61%) 的用戶認為，下載速率2M/sec寬頻合理的服務費為「251~500元」；其次為「501~750元」(13.98%)。整體而言，民眾滿意現階段寬頻ISP業者的超過半數 (52.46%)，上網時最常遇到之困擾為線路不穩/連線品質不佳(20.73%) 與下載速度太慢 (20.29%)。由此次報告可以發現，台灣寬頻用戶對於連線費用有愈來愈便宜的預期。

個人上網部分 (註: 足滿12歲以上民眾)
就個人上網部分來說，男性(67.66%)比例多於女性(60.78%)；其中有高達七成九(78.59%)的民眾使用寬頻網路ADSL上網。在個人使用寬頻網路方面，男性（59.48%）使用寬頻的比例高於女性（49.81%）；年齡在「16-25歲」者寬頻使用比例較高，均超過八成九，其中以「21-25歲」者寬頻使用的比例最高（89.90%），而「56歲以上」者寬頻使用的比例敬陪末座（9.85%）。就地區別來看，以北部地區(含台北市)寬頻使用比例最高（61.56%）、其次為中部地區（50.25%）、再其次為南部地區(含高雄市)（48.90%）、東部地區之寬頻使用比例亦為較低（46.32%）。與94年1月調查報告比較，除了北部地區之外皆有成長的現象。

在所有寬頻網路使用者（個人）中，高達九成四（93.46%）的比例表示，最常上網的地點為「家中」；在調查中可得知，個人平日(工作日)每日使用時數以「1小時-未滿2小時」為高，佔將近一成八(18.08%)，其次為「2小時-未滿3小時」(16.80%)；個人假日每日使用時數以「未滿半小時」、「2小時以上，未滿3小時」以及「不知道」為高，各佔約近一成五。調查結果亦顯示其中平日最常上網時段為晚上八點到十點，比例皆超過三成四；最常使用之功能依序是「瀏覽網頁資訊WWW」（63.52%）、電子郵件E-mail(43.82%)、搜尋資料(29.59%)、玩網路遊戲（21.16%）、網路即時傳呼/網路交友MSN, ICQ（20.69%）、網路購物(9.14%)以及下載檔案Download（8.45%）等等。雖然寬頻網路速率與頻寬不斷提升，以及相關使用量持續成長，但是消費者上網路目的主要以瀏覽網頁與讀取電子郵件為多，網路多元化功能的推廣仍具有成長的空間；但是亦可發現網路互動與溝通的功能逐漸強化，網路商機亦漸漸發酵。

無線上網部分
在無線上網使用行為方面，調查結果顯示，目前台灣地區約有一成六(15. 94%)的民眾使用無線上網，呈現穩定成長的趨勢。其中，「家中」(53.17%) 以及「辦公室」(28.37%) 是最常無線上網的場所；無線上網族群中有大約三成一 (30.61%) 使用者可以每月「免費」無線上網為最多數。就城鄉發展以及地區分布而言，無線上網使用者的比例差異有限，仍以都會區城市較多數。另外根據調查結果顯示，有近乎六成的民眾並不清楚政府建構全民無線寬頻上網應用環境相關政策，現階段台灣地區無線上網的成長，預計將可以由政府推廣及相關城市規劃建設等方向而努力。

行動上網部分
就行動上網部分，目前台灣地區民眾使用行動上網比例不到一成（7.71%）。每月服務費用則以250元以下(47.87%)居多。其中，大約五成五 (54.89%) 左右的使用者，以「GPRS」方式行動上網，其次為「WAP」(17.44%) 與「PHS」(16.73%)；使用者使用行動上網相關服務，「下載鈴聲」與「瀏覽資訊」仍為熱門應用，約佔使用人數的四成 (44.31%) 與二成 (13.62%)。

有關本次調查結果
TWNIC表示，本次調查時間為2005年5月30日至2005年6月30日，調查對象為台灣地區23縣市電話住宅用戶家中年滿12足歲成員，有效樣本數為3,059份，調查母體相關資料採用的是最新公佈94年4月內政部人口統計月報資料，利用CATI電話訪問，在95%信賴水準之下，誤差為 1.77%。如需進一步取得本次調查報告，歡迎到TWNIC 網站http://stat.twnic.net.tw 下載。