在數位生活中，當手機或電腦有重大更新釋出時，多數人會先觀察其他使用者的回報，再決定是否要立即升級。
就像近期蘋果宣布iOS將直接從18跨版到26，許多使用者在更新前，會先關注媒體報導或KOL體驗分享，了解更新後是否會出現耗電、相容性或功能異常等災情。
對IT團隊來說，情況更為明顯，當某支Hotfix或Patch推出時，他們往往需要等待一段時間，觀察其他使用者是否有災情回報，才敢執行更新。
但這種「觀望期」，也常常讓企業暴露在潛在資安風險中。
ninjaOne推出的Patch Intelligence AI，正是為了讓IT團隊在執行更新前，在第一時間掌握全球更新狀況，做出安全而精準的決策。
許多IT團隊在面對Windows更新時，常因未能掌握潛在風險而陷入困境。例如KB5044273更新曾導致Azure Virtual Desktop出現登入黑畫面與應用程式異常的問題，而受影響的企業不得不花費大量時間尋找根因、安撫受影響的使用者，並在問題擴大前全面修復。
這些額外工作不僅造成營運中斷，更加重IT支援團隊的壓力，讓更新管理成為最頭痛的日常挑戰之一。
業界首創的更新情報可視化
Patch Intelligence AI透過龐大的端點資料與使用者社群回報，收集不同更新修補程式的安裝狀況、常見錯誤、相容性問題與使用者體驗。
這些資訊來自不同國家、不同環境的真實案例，形成更新的「群體智慧」。利用AI模型分析收集到的真實數據，辨識出哪些更新修補程式屬於「高風險」或「已知有問題」，並標註出來，接著，系統會自動為更新標註分類其風險等級，並提供簡要摘要，幫助IT團隊迅速理解狀況。
IT團隊可以依據AI的建議，設定自動化部署規則，例如「只允許低風險更新自動安裝」或「高風險更新需延後審核」，此外，還能透過API介面，將風險評估整合進企業的更新流程或其他IT管理工具。
為什麼只有 ninjaOne 做得到？
由於ninjaOne為純SaaS平台，所有端點都需要上雲同步，擁有龐大的端點管理平台數據量，以及全球企業使用者的即時回報，這些真實數據是其他廠商難以取得的。平台進一步將AI技術與社群情資整合，而不只是單純依賴內部測試。
因此能提供跨環境、跨地區的風險判斷，這讓 IT 團隊不用再「等別人出問題再來決定」，而是能在第一時間就知道，更新作業是否足夠安全。
【關於ninjaOne】
ninjaOne於2013年成立於美國，是全球成長最快的IT管理平台之一，致力於簡化IT，透過自動化為端點提供即時能見度、安全與控制。ninjaOne目前全球擁有超過30,000家客戶、1,400名員工，管理超過500萬台端點，並在Gartner與G2等評比中，長期獲得用戶最高評價。
平台功能涵蓋端點管理、行動裝置管理(MDM)、遠端監控、作業系統與應用程式的更新修補、備份與資安等領域，協助IT團隊以更少的工具、更高效率，完成日常管理與防護工作。
【關於盛合網路 nexFusion】
盛合網路(nexFusion)是台灣專注於雲端解決方案的顧問團隊，致力於引進全球頂尖IT工具與平台，協助企業快速導入並發揮最大效益。
深耕雲端領域超過十年，盛合網路提供IT管理、資安防護、影音應用到雲平台部署的完整服務，更提供在地化技術支援、教育訓練與整合服務。
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