朔宇科技正式代理 New Relic，強化企業 AI 驅動觀測力，加速數位轉型

拓展 AI 驅動觀測性，提升企業數位競爭力

朔宇科技宣布正式代理全球領先 AI 驅動可觀測性（Observability）平台 - New Relic，為台灣企業提供完整的 IT 監控與效能優化解決方案。透過即時監控應用服務的健康狀態，New Relic 能夠有效提升維運效率，優化應用程式與基礎設施的整體效能。作為全球知名 SaaS 可觀測性領導品牌，New Relic 擁有應用效能監控（APM）、數位體驗監控（DEM）、基礎設施監測、日誌管理、分散式追蹤及錯誤分析等強大功能，協助企業更智能地監控、分析與優化數位服務能力。

AI 驅動維運革命，讓監控從被動為主動

隨著企業數位服務規模擴展，管理多個服務的運作狀態與日誌分析成為一大挑戰。New Relic 提供統一的觀測平台，使 IT 團隊全面掌握系統健康狀況，大幅簡化監控與維運工作。其 AI  技術具備異常檢測、智能警報管理、預測性分析與自動問題根本原因（Root Cause）分析等創新功能，還能自動識別異常，減少人工排查時間，提升維運效率。借助 New Relic AI，企業可從被動監控轉變為主動管理，預防問題的發生。

New Relic AI：全球首創生成式人工智慧（GenAI）可觀測性助手

New Relic AI透過 GenAI 強化 IT 營運效率，助企業快速解決技術問題：

1. 簡化問題診斷：使用自然語言輸入問題（如：「我的瀏覽器應用有什麼問題？」）， AI  即可提供深入的系統分析。

2. 支援多種使用者：開發人員和 QA、維運、產品及非技術人員皆可透過 AI 迅速解決問題，縮短故障時間，加速開發與創新。

3. 即時異常檢測：AI 可主動分析系統異常，提供最佳解決步驟，提升 IT 團隊應變能力。

4. 智能程式碼除錯：AI 自動定位錯誤，並提供修正建議，幫助開發人員提升程式碼品質。

引領企業數位轉型，開創智慧監控新時代

朔宇科技總經理 毛美龍表示：「在數位轉型浪潮下，企業需要更智能的工具來確保數位服務的穩定性與效能。New Relic 的 AI 驅動解決方案不僅能幫助企業即時監控系統狀態，更能透過人工智慧的分析能力，預測並預防問題發生，協助企業做出數據導向的決策，全面提升營運效率。」

關於 New Relic

New Relic是全球領先的 AI 驅動可觀測性平台供應商，成立於 2008 年，總部位於美國舊金山。專注於協助軟體工程師規劃、構建、部署與管理高效能應用，New Relic One 平台的 AI 技術，提供問題預測、自動檢測到智能解決方案部署的完整解決方案。目前New Relic 為全球服務超過 17,000 家活躍客戶，包括眾多財富 500 強企業。詳情請參訪：https://newrelic.com/

關於 朔宇科技

朔宇科技成立於 2017 年，專注於企業資訊軟硬體設備銷售與代理服務，為台灣專業 IT 代理商零壹科技旗下子公司。面對瞬息萬變的市場需求，朔宇科技秉持專業服務與邁向卓越為指標，持續拓展業務版圖，聚焦於資訊安全、雲端服務、數位轉型及智能協作應用等解決方案，致力為經銷夥伴提供全面的協銷與整合支援。詳情請參訪： https://www.petacom.com.tw/