隨著企業日益複雜的IT環境和多元化的服務提供商,對於有效整合和管理這些服務的需求正日益增長,而實際上整體服務管理市場也正以每年雙位數百分比的方式持續增長中。在完成 EXIN SIAM Foundation 認證後,許多專業人士希望進一步提升他們的技能和專業知識,並且成為組織裡構建與規畫服務管理機制發展的領導者,同時強化在服務管理領域的專業能力和職涯競爭力。為滿足這一需求,EXIN SIAM Professional 認證應運而生,來為那些渴望成為 SIAM 專家的專業人士提供了一個全面深入的學習和發展路徑。過去五年,根據Scopism的資訊,已有超過68個國家皆已導入SIAM的課程訓練,43%的受訪者年薪超過$80000美金,28%的受訪者更超過$100,000美金!

EXIN SIAM Professional 課程將圍繞著 SIAM 的各個階段來帶領學員熟練 SIAM 的各項核心原則、掌握如何活用 SIAM 的知識到各種情境,以及了解如何評估、設計、發展和領導組織落實 SIAM 到服務整合管理的各個面向上,來追求最大的商業效益。

課程目標:

  • 掌握如何根據 SIAM 的實務做法來建立治理框架;

  • 了解如何進行組織評估,以便更好地進行規劃推動改善;

  • 掌握如何識別實施 SIAM 的關鍵要素;

  • 學會為不同環境和組織設計和建立 SIAM 模型;

  • 了解如何領導 SIAM 落地於組織;

  • 學會選擇不同的方法來實施 SIAM;

  • 了解如何使用組織變革管理來引導 SIAM 的落地;

  • 學會如何在 SIAM 的每個階段持續進行改善;

  • 了解如何根據 SIAM 管理和持續改善多個流程。

資展國際分別將於:

12月21日~12月22日開辦「SIAM Professional 認證訓練課程」;

對相關課程有興趣者,請電(02)6631-6571課程經理 張先生,

或參閱課程網頁: https://www.ispan.com.tw/SIAMP

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